山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶
如果问青春是什么模样，在“00后”供暖管家杜延舜这里，答案写在他春节值守的脚步声里，写在居民家中逐渐升腾的暖意中。
春节期间，杜延舜早早来到济南能源集团所属热力集团和忠分公司玉函老南区中心站，开始一天的巡检。这时，他随身携带的手持一体机响了起来——是个熟悉的号码。
“小杜啊，我是3号楼的徐阿姨……家里暖气片摸着温温的，但好像没前两天热乎了……”电话那头的声音带着些许歉意。“阿姨，您别着急，我今天值班，这就过去看看。”杜延舜一边安慰老人，一边在手持一体机上查看徐女士所在楼栋的实时运行数据，并调转方向，朝她家赶去。
作为玉函老南区中心站的一名供暖管家，杜延舜和团队同事们共同负责6个换热站、10个小区的供热保障，服务近7000户居民。这片区域老旧小区集中，管道设施老化，系统复杂，保供压力不小。“越是过节，越不能松劲。我们片区老人多，一个电话就是一份信任。”他的手机24小时开机，微信里备注着上百位居民的联系方式，随时回应居民诉求。今年春节，他再次选择在岗值班，每日对换热站及辖区管网进行系统排查，确保设备正常运行、供热安全平稳。
“爱琢磨”的杜延舜借助集团ERP系统，实时监测各小区流量数据，并进行动态调控。“系统提示2号楼流量偏低，咱们去调一下平衡。”这样的主动干预，让许多潜在问题在居民察觉前便已化解。居民王先生称赞：“今年家里暖气一直很稳，春节过得身暖心也暖。”
谈起春节值守，杜延舜很坦诚：“说不羡慕回家团圆是假的。但每次解决一个问题，听到用户说‘谢谢，小伙子’，心里就特别有成就感。”他的工具包里，常年备着几种常见的暖气小配件，“万一遇上急需，能帮居民省下不少等待时间”。
春节期间，他的日均步数依然超过两万步。“供暖不只是技术活，更是一份有温度的责任。让每家每户，都能踏实过个温暖团圆年，这就是我们春节坚守的意义。”杜延舜说。
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