春节我在岗｜中交高速云南总部暖心护航新春出行路

新春佳节，万家团圆，当千家万户沉浸在阖家欢聚的温馨氛围中，游子们踏上归家旅途时，中交高速云南总部的一线职工们却选择坚守岗位，以“舍小家为大家”的担当，在收费岗亭、监控中心、高速道路、服务区等各个岗位上各司其职、通力协作，用专业与温情为司乘人员筑牢平安畅通的出行防线，书写着最美的新春“敬业福”。

收费窗口前，微笑服务暖归途。春节期间，辖区各收费站车流量较平日激增数倍，清晨天刚蒙蒙亮，收费员们便整装上岗，重复着“您好，新年快乐！请慢行，注意安全”的温馨话语，让司乘在归家路上感受别样年味。面对ETC设备故障、焦急赶路的货车司机，收费员们耐心排查问题、快速处理故障，还贴心递上热姜茶，用暖心举动化解司乘烦恼。即便一天工作下来嗓子沙哑、手臂酸痛，收费员们依旧保持微笑，他们始终坚信，收费窗口是司乘归家路上的第一道风景，再累也要将温暖传递到底。

监控屏幕前，专注值守守畅通。各监控中心的灯光在新春夜空下彻夜明亮，监控员们化身高速公路的“眼睛”与“中枢大脑”，紧盯着数十个实时监控画面，目光如炬、不敢有丝毫松懈。发现私家车停靠应急车道疑似抛锚，他们第一时间联动交警与应急救援队，实时跟踪路况并通过高速广播发布提示；面对上百个司乘路况咨询电话，他们细致解答路线、拥堵等问题，眼睛酸涩就滴点眼药水，久坐腰酸就站着看屏幕。在监控员心中，监控屏就是战场，每一个细节都关乎司乘出行安全，必须牢牢守住这道畅通防线。

高速道路上，火速驰援显担当。“路小二”应急救援服务保障队24小时待命，成为高速路上的“暖心卫士”。针对春节车流量剧增带来的各类通行问题，队员们不仅快速响应救援需求，面对载有老人孩子、突发爆胎的新手车主，十分钟火速抵达现场，摆放警示标志、更换备胎，还为车内人员送上热水、小零食安抚情绪；加强辖区路段全天候巡检，及时清理路面落石、杂物，扎实做好路面环境清理，有效预防次生事故发生，用速度与专业守护司乘平安归途。

服务区内，温情相伴暖旅途。辖区各服务区的路游憩超市营业员践行“服务不打烊”承诺，为司乘送上贴心服务。面对赶路未及吃饭的长途货车司机，营业员主动帮忙加热盒饭、免费送上热茶；“蓝马甲”志愿者们在服务区设置便民服务点，提供常用药品、行车指南、轮胎充气等服务，热水、姜茶供应不断。他们用心让司乘在旅途之中感受到家的温暖，成为服务区里最动人的风景。

春节的钟声回荡，归乡的车流不息，中交高速云南总部的一线职工们依旧坚守在各自岗位。从收费员的微笑服务到监控员的细致值守，从“路小二”的火速驰援到营业员与志愿者的温情陪伴，这群高速人以平凡的坚守筑就平安畅通的团圆路，用点滴温暖汇聚成新春里最动人的风景，用实际行动诠释着中交高速人的责任与担当，守护着每一位司乘的新春出行路。

云南网记者彭锡通讯员武俊伦