广东
新快报讯2月14日，由广州白云站开往郑州站的春运临时旅客列车Z4190次，搭载着100余名小“候鸟”踏上返乡旅途。这些孩子来自广州、佛山等地，平日里随父母在广东求学生活，每逢春节便回到老家与亲人团聚，节后再启程南下，如同候鸟般往返迁徙。列车上，小“候鸟”们的目的地多为湖北、河南等地，滚滚车轮承载着团圆期盼，一路向北疾驰。
载满童真赴团圆，情暖“候鸟”踏归途
Z4190次列车由广铁集团广州局集团广九客运段担当值乘，采用25T型客车编组，设有硬座、硬卧席别，是春运期间开行的临时旅客列车。临时组成的车厢“大家庭”暖意融融：有的孩子依偎在父亲肩头安然入睡，有的在家人怀中嬉笑玩耍，有的趴在长辈怀里展露童真，还有的紧紧牵着家人的手，望向窗外渐近的故乡。
车厢内童趣盎然：有的孩子与同伴用矿泉水瓶做小游戏，有的摆弄着玩具，有的专注拼装模型、安静阅读，还有的和家人一起张贴小国旗，处处呈现平安、有序、温馨的旅途景象。“看着窗外风景不断后退，离家越来越近，孩子爸爸已经在车站等着接我们了。”即将在武昌站下车的刘女士说道。前往许昌的旅客王先生也满心欢喜：“这趟车抵达许昌正好天亮，时间很合适，我们能提前一天到家，还能赶上贴春联，特别开心。”
温馨旅途的背后，是列车乘务组对旅客尤其是儿童旅客的细致照料。针对车上儿童旅客较多的特点，乘务人员提前做好专项服务准备，巡视途中重点看护小旅客安全，反复提醒家长照看好孩子，避免在车厢过道奔跑、触碰电源插座及尖锐边角；主动为携带婴幼儿的旅客帮扶摆放行李、调整铺位；及时清理通道杂物，防止孩童绊倒；在供水区域加强值守，贴心提醒儿童远离热水口，做好防烫伤安全提示；遇到孩子哭闹、口渴，乘务员轻声安抚并递上温水，用贴心守护护航小“候鸟”平安返乡。同时，工作人员有序组织旅客乘降，做好车厢卫生保洁，全力保障旅途平稳顺畅。
值乘列车长王巧俊介绍，这已是他第二年担当该趟春运临客值乘任务。一路上看着孩子们天真烂漫的笑脸，守护这群小“候鸟”平安顺利回到亲人身边，让每一段旅途都安心、暖心，便是铁路人在春运里最大的心愿。
采写：新快报记者 许力夫 通讯员 彭泽江 吴怡
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