清晨6时45分,深圳市公安局轨道分局北站轨道交通派出所副所长孙文强已出现在深圳北站的执勤点——这是他坚守岗位的第11个春运,也是他在北站执勤保障的第二个春节。
“早点来,心里踏实。”孙文强整理着肩上的警用装备,目光扫过渐渐苏醒的车站。此刻的北站,第一批拖着行李箱的旅客已从四面八方涌来,赶着乘坐最早开往家乡的高铁。
孙文强的时间总比别人快一些。他的手表、手机、执勤点电子钟都调快了5分钟,“在春运枢纽,这5分钟可能就是一场混乱与有序的区别。”
11年时间,孙文强早已熟悉了这座南方超大型交通枢纽的每个角落。哪个出口离网约车上客点最近,哪个时段哪个安检口容易形成拥堵,他都清清楚楚。
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7时15分,孙文强迅速移动到4号线换乘大厅,“请勿停留,有序通行”的提示音与他引导客流的手势同步进行。
10分钟后,他接到第一个求助:一位女士的行李箱在安检机“消失”了。孙文强一边安抚焦急的旅客,一边迅速查看视频。3分钟内,真相大白——相似的箱子被另一名着急赶车的旅客误拿。
“别急,我们马上联系。”孙文强的声音沉稳有力。8分钟后,两个行李箱在站厅重新物归原主。
这已是今年春运开始以来第14件找回的失物。从笔记本电脑到装着全家福的相册,再到装着救命药的包裹,每件失物背后都是一个回家的故事。
上午9时,孙文强和队员们分散在不同点位,眼睛像雷达般扫描着人群中的异常。孙文强介绍说,有一次早8点多,辅警吕德友在4号线上梅林站台值守时,他发现一名孕妇脸色苍白、站立不稳,立即上前询问。“可能是低血糖,我这里有糖。”吕德友从执勤包里拿出常备的糖果。这个看似简单的举动,背后是整个派出所对春运保障的精细准备——每个执勤点都配备了便民药箱,里面有糖果、创可贴等应急物品。孕妇含下糖果后,面色逐渐恢复红润。她紧紧握着吕德友的手:“谢谢,真的谢谢。我一个人赶车回老家,刚才真的吓坏了...”
这样的温情时刻每天都在发生。那天,梅林关驻站辅警李洪海听见扶梯有异响,冲过去时,看到的是一位60岁左右的女士不小心摔倒在地上,眉骨处有擦伤。“别怕!”李洪海一边处置一边安抚,女士婉拒了拨打120的建议,“有你们在,我放心。”离开前,她坚持要记下警号。
“其实我们不需要感谢,乘客平安就是最大的回报。”孙文强说。但派出所的登记本上,这样的感谢记录上百条。
18时28分,辅警吕德友于4号线上梅林站台值守时,敏锐察觉到一名小女孩与其哥哥乘车失联,哥哥已上车,妹妹却滞留原地。“是不是和哥哥走散了?”吕德友蹲下身问。小女孩点点头,眼泪在眼眶里打转。
吕德友立即汇报启动应急机制,迅速与车控室联动,通过多方协调展开紧急寻找。经与民乐站、福田口岸密切配合最终成功帮助兄妹在福田口岸车尾顺利汇合。
“春运期间,孩子走散的情况几乎每天都有。”孙文强说。夜幕降临,但北站的灯光依旧通明。
对于这座移民城市来说,春运有着特殊的意义。深圳北站不仅是交通枢纽,更是千万游子归乡梦的起点。在这里执勤,孙文强见证了太多团圆的眼泪和拥抱。
春节将至,万家灯火。在深圳北站的地下脉络里,孙文强和他的战友们继续着他们无声的守护——用脚步丈量平安,用温情护航归途。
读特&深圳报业集团记者 罗明
(作者:读特&深圳报业集团记者 罗明)
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