信阳老人藏20,000元现金遭潮湿腐烂，银行救助兑回大半金额

最近河南信阳发生一件事，一位老人把近2万元现金藏在地下，结果受潮发霉腐烂。 2026年2月12日，老人的子女带着这些严重损坏的残币到银行求助，银行工作人员先将潮湿的残币风干，再耐心细致地逐一整理、清点核验，最终成功为老人兑换了大半钱款。

就在几天前的2026年2月9日，上海也发生了类似情况。 市民陶女士家中长辈将5万元现金藏在洗手台下方橱柜内，因水管漏水，纸币被长时间浸泡，严重发霉破损。 老人曾试图自行晾晒处理，但效果甚微，部分纸币已粘连破损。 陶女士陪同老人携带受损纸币前往多家银行尝试兑换，过程并不顺利。

最终他们来到上海银行闵行支行，当班柜员谢漪琳和主管杨萍了解情况后，立即给予了热情帮助。 面对大量霉烂、粘连甚至破损严重的纸币，她们放弃了午休时间，连续工作3个小时，逐张细致分拣、拼接、鉴别，手指也被霉污沾染得黢黑。

其间，她们还多次主动电话、拍照，联系总行现金中心协调。 最终按照人民银行残损币兑换标准，共计49900元纸币得以成功鉴定并兑换，最大程度地为老人挽回了损失。

2025年9月13日，农业银行大连瓦房店支行营业部接待了一位特殊的客户。 一位七十多岁的老人怀抱着一个沉甸甸的旧铁盒前来求助。 盒中整整齐齐码放着一千张百元面值的人民币，合计10万元。

这些纸币因长期处于潮湿环境，已严重霉变、粘连成块，部分甚至破损不堪。 老人多年来一直习惯自行保管现金，总认为“钱只有放在自己身边才最踏实”。 大约两年前，出于对资金安全的考虑，他将10万元积蓄放入薄皮铁制食品盒中，埋入院子的地下。

经过近两年的埋藏，这笔钱严重受潮发霉，纸币之间互相黏连，边缘破损、表面布满霉斑，部分已难以辨认。 柜员刁雪莹与内勤行长王新智立即响应，一边安抚老人情绪，一边迅速启动残缺污损人民币兑换程序。

两人将残币逐一平铺在专用工作台上，借助灯光仔细辨认防伪特征，使用兑换尺测量纸币剩余面积，判断是否符合兑换标准。 经过四个多小时紧张而细致的处理，最终清点结果出炉：在这10万元严重霉变的纸币中，共有952张百元钞票达到兑换标准，银行为老人全额兑换95200元人民币。

2025年9月16日，在中国银行西安鄠邑区古槐广场支行的营业大厅，70多岁的杨阿姨正在焦急地等待一个结果。 一天前，杨阿姨忽然想起了她之前深埋在地下的一笔钱，但挖出来后这笔钱却让她心痛不已。

打开杨阿姨拿来的塑料袋，里面是一摞面额不等的纸币，粘连在一起成了“纸疙瘩”。 这些纸币已严重霉变、粘连成块，部分甚至碳化、腐烂。 杨阿姨说，这些纸币共计2000元，面额有少量100元的，大部分是10元、20元、50元的。

由于长期受地下潮气、微生物侵蚀及土壤挤压，纸币已严重霉变、粘连成块，不少票面污损程度远超寻常。 银行工作人员组成了临时鉴定小组，在具备专业通风、防尘、温湿度控制的环境下，小组成员佩戴手套、口罩，使用镊子、软毛刷、专业灯光、放大毛镜等工具，以“考古”般的细致和耐心，对粘连成块的纸币进行了物理分离。

四十分钟后，杨阿姨获得了兑换结果：她带来的污损纸币共兑换515元。 其中，全额兑换的有20张20元、1张50元和2张10元，“半额”兑换的有2张20元和1张50元。

2024年3月13日，云南省普洱市景东彝族自治县的两位群众提着4个塑料袋来到中国农业银行景东县支行，请求银行帮忙兑换残破的纸币。 家里老人去世前把多年来省吃俭用攒下来的20多万元积蓄装进坛子埋在地里，弥留之际才告诉家里人有这笔钱。 家里人取出后才发现，这些钱已发霉粘连。

银行工作人员打开塑料袋，一阵霉臭味扑面而来，发现里面是一堆面额为50元、100元的纸币。 一摞一摞的纸币粘连在一起，有些纸币的票面已经霉变，颜色发黑发暗，有些纸币的边缘已经氧化，轻轻一碰就会碎掉。

银行9名工作人员加班整理、清点纸币。 过程中，由于纸币长期处于潮湿环境中，均已经霉变，纸质变脆，稍微一用力就发生二次损坏，清理难度大。 经过5个小时的“抢救”，工作人员成功整理出完整纸币12.075万元，剩余因破损严重无法人工鉴定。 最终，经过两次清点核对，银行工作人员为两位群众兑换了12.075万元。

2024年1月15日中午，于大妈搬着一个箱子先来到邮储银行赞皇县支行。 当工作人员上前询问需要办理什么业务时，只见于大妈打开箱子，箱子里放着一沓一沓已经潮湿发霉且残缺不全的100元面额纸币。 这些钱一直被老父亲藏在地窖中，最近突然想起来，翻出来一看，因为潮湿都已经发霉。

工作人员看到多数钱因潮湿砸压损坏严重，且表面附着霉渍。 这些“发霉币”有的损毁比较严重，且易碎，发霉部分无法通过设备辨别真伪，只能通过人工的方式进行清分辨别。 由于县支行不具备处理大额残币的条件，随即向上级行汇报。 该行第一时间向中国人民银行汇报，由中国人民银行安排专人对接邮储银行进行鉴定。

开辟“绿色通道”，在邮储银行西二环支行开展了残损币兑换服务，安排了3名经验丰富的老员工共同参与清分残币的工作。 为了尽量保证纸币完整性，在中国人民银行的专业指导下，工作人员小心翼翼地将残币一点点剥离，再逐一进行人工识别或残损币兑换仪鉴别。 经过6个多小时的共同努力，完成了近5000张“霉币”的清分、整理、鉴别，为于大妈挽回48万余元损失。

2024年1月12日，在光大银行长沙浏阳支行大厅，黄女士向柜台工作人员连声道谢。 黄女士的母亲去年因担心将现金放在家中被盗，将大量现金埋在地里，期间未向其他亲属透露，直到上周需用钱时方才发现大量现金已经霉烂。

当天，黄女士抱着试试看的心态提着一大袋霉变了的百元券来到光大银行长沙浏阳支行。 支行柜员了解黄女士的需求后，打开黄女士装钱的黑色塑料袋，发现约10万元的百元券每张都损毁非常严重，不少纸币只留下中间位置，周边都已霉烂。

由于残缺污损粘连严重，清分机、点钞机均无法清点，需人工逐一识别清点。 网点柜台经理得知情况后，立即进行人员调配，安排临时窗口及专人进行清点。 每张残损的百元券都只能轻拿轻放，柜员们小心翼翼把粘连部分一张张分离，进行清理和清点，历时4个多小时终于完成了清点鉴定工作。 最终，经过网点柜员们认真仔细地清点鉴定，按照残缺污损人民币兑换标准，共为黄女士兑换人民币98400元。

2026年2月14日，人民银行涪陵分行为辖区一名老年群众提供特殊残污损人民币鉴定、检测及兑换服务，帮助老人挽回经济损失30100元。 辖区石沱镇72岁困难老人陈老汉向人民银行涪陵分行求助，称老两口多年省吃俭用攒下的三万多元现金，因保管不善，导致票面严重破损。

人民银行涪陵分行工作人员了解情况后，立即启动工作预案，组织辖区农行涪陵分行工作人员，携带专业设备上门为陈老汉开展鉴定、检测和兑换服务。 工作人员按照相关规定，通过拼接、分拣、鉴定等流程，为陈老汉成功挽回经济损失共计30100元。

2026年2月12日，群众黄某在人民银行重庆市分行竖起大拇指称赞道。 黄某存放于纸盒的1万元现金因雨水浸泡导致严重腐蚀、板结粘连，眼看辛苦积攒的积蓄要打水漂，黄某急得团团转。

因现金腐蚀、板结严重，认定难度极大，黄某家附近授权的特残币鉴定机构无法处理，他最终找到人民银行重庆市分行求助。 得知黄某诉求后，人民银行重庆市分行工作人员快速响应，在详细了解现金受损的原因、具体金额及前期处理情况后，迅速联动货币金银部门处置。

面对板结、腐蚀严重，部分存在蛀虫的现金，工作人员严格按照残缺污损人民币兑换办法，逐张仔细核验，耐心开展专业拆解工作。 最终鉴定出可兑换的现金总额为9700元，兑换比例高达97%。 据了解，这笔钱是黄某的母亲务农卖菜所得。

2026年2月12日，花垣农商银行营业部以耐心、专业的服务，成功为一位客户清点兑换了因长期家中存放而严重受潮霉变的数万余元残损人民币。 客户王大哥随身携带的帆布包里，装满了因长期家中存放而严重受潮霉变的纸币。 这些纸币是其多年积蓄，因保存不当已严重粘连、破损，清点鉴别难度极大。

由于纸币受潮黏连严重，工作人员需借助工具小心剥离，再逐一抚平、鉴别。 他们严格对照残损币兑换标准，对每一张纸币进行仔细分类、核对与复核。 经过八个小时的努力，最终成功清点出共计三万八千余元可兑换纸币。

2026年2月14日，交通银行揭阳揭东支行营业厅来了一位五十多岁的客户。 客户小心翼翼地将袋子置于柜面，里面是一堆被老鼠咬得满是窟窿、沾满污渍的零钱，一毛、五毛、一元等不同面值混杂在一起，部分纸币已粘连破损，识别度低。

据客户介绍，这些钱币是近期在已故母亲的老房子大扫除时发现的，母亲生前生活节俭，向来珍视每一分积蓄，没想到这些留存的零钱竟遭鼠害损毁。 工作人员小郭迅速佩戴手套，启动特殊残损币处理流程。

面对黑乎乎、残缺不全且粘连严重的残币，工作人员深知分拣清点工作的复杂性。 部分纸币稍一用力便可能碎裂，需凭借十足的耐心与细心逐张分离、鉴别。 历时近半小时，终于完成了所有残币的分拣、清点与鉴别，成功为客户兑换人民币55元。

2026年2月13日，中国建设银行淮南市分行平圩支行营业大厅来了一位客户。 客户带着一袋边缘焦黑、碳化严重的纸币，神色焦虑。 袋中是其家中火灾后“抢救”出的部分积蓄，虽经抢救但已面目全非。

了解到客户的特殊情况后，建行淮南平圩支行营运主管立即开辟“绿色通道”，并抽调业务骨干，全力协助客户处理这批“火烧币”。 由于纸币经火烧后极度脆弱，稍一触碰便可能碎裂，清点与鉴定工作面临巨大挑战。

工作人员小心翼翼地将粘连成块的纸币逐一剥离、展开，并用软布轻轻拂去表面的灰烬。 每一张纸币都需要人工逐张鉴别真伪、拼凑完整，并依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》精确测量剩余面积，以确定兑换比例。 最终，经过细致清点与鉴定，该批约1万元的火烧残币，成功为客户兑换了7700元崭新的人民币。

2026年2月13日，建行蒙自文萃南路支行迎来几位特殊客户。 客户携带的一沓被烧焦的残损人民币，牵动了网点全体工作人员的心。 客户因意外导致部分现金被烧毁，票面焦黑粘连、破损严重，已无法正常流通。

支行工作人员了解客户情况后，立即启动应急服务流程。 一边安排专人在大堂指导客户小心拆分粘连的残币，使用剪刀仔细去除完全烧焦、无法辨认的部分；一边向上级分行联系领取残币兑换专用设备，为精准兑换提供技术支持。 当设备到位后，支行工作人员严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，对清理后的残币进行逐张清点、鉴别与分类。

2026年2月14日，中国银行濮阳分行渠道与运营管理部主动牵头、快速响应，统筹协调营业部与人民银行专业力量，开通特殊残缺污损人民币兑换绿色通道，为客户妥善办理一批火烧残币兑换业务，累计成功兑换45625元。

客户持有的火烧币因火灾受损严重，票面碳化、粘连易碎，部分仅存残片，常规机具无法清点鉴别，兑换难度大、耗时长。 工作人员佩戴手套、使用镊子、放大镜、残币量尺等工具，小心翼翼分离、摊平、拼接、甄别，逐张对照《残缺污损人民币兑换办法》判定兑换比例，全程交叉复核、精准核算。

2026年1月23日，一位头发花白的老人怀里紧紧抱着一个塑料袋，满脸焦急、步履蹒跚地走进中国银行揭阳炮台支行营业厅。 老人打开塑料袋，带着颤抖的哭腔说：“这是我攒了好几年的养老钱，下雨天家里漏水，全泡了，你们一定要帮帮我啊！ ”

袋子里是一沓被雨水浸泡过的百元纸币，有的粘连成块，有的边缘已经破损发黑，一股潮湿的霉味扑面而来。 工作人员小心翼翼地把一张张湿软的纸币分开，用吸水纸巾轻轻吸干表面的水分，屏住呼吸，用镊子一点点揭开粘连的部分，再平铺在专用工作台上自然晾干。 经过一个多小时耐心细致的识别、分拣、粘贴、修补、统计、复核，所有残损纸币清点完毕，最终符合兑换标准的人民币纸币合计21860元。

2026年1月23日下午，在娄底市双峰县中国银行和森路支行大厅内，李先生一家三口神色凝重地拎着一只墨绿色防水袋。 袋内几万元百元纸币因长期埋藏于潮湿环境，已严重粘连、霉变发黑，部分纸币边缘腐烂脆化，稍一触碰便容易掉渣。

考虑到残币数量多、损毁程度特殊，和森路支行立即启动特殊业务应急方案，内控副行长主动联系当地人民银行请求专业指导，并组建了由现金主管和业务骨干组成的专项清分小组，开辟“绿色通道”集中处理。

整个清分鉴别过程中，工作人员专注细致、有条不紊：对于碎片化的纸币残片，按颜色、图案分类摆放，逐片比对拼接；对存疑的残币，反复核对兑换标准。 经过3小时的集中高效处理，专项小组完成了大部分残币的清分鉴别，成功兑换30250元。

2025年10月20日下午，盐城市民徐先生抱着试试看的心态走进农行盐城建中支行。 徐先生存放的4万多元现金严重受潮，不仅长满霉斑，还紧紧粘连成一块“纸砖”。 由于家中连续降雨，他存放的现金严重受潮。 接到求助后，农行建中支行迅速响应。 由于纸币已严重霉变，无法使用点钞机，全程只能依靠手工处理。

工作人员先用流动清水轻柔冲洗，消毒后，再用细软毛巾一点点吸干水分。 最难的环节是分离粘连的纸币。 工作人员借助竹签、镊子等工具，像“拼图”般耐心揭开每张纸币，稍有不慎就可能造成二次破损。 清点时，还需逐张辨认币面金额与真伪，整个过程持续数小时。 最终，40950元被成功“抢救”并存入账户。

根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。 能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

上海银行闵行支行网点负责人刘敏介绍，如遇纸币破损、残旧等情况，可于网点营业时间前往任意网点咨询兑换。 对于因高龄、病重、行动不便等无法到网点现场，同时能真实、清晰表达办理意愿的特殊人群，上海银行还可以提供上门服务。

各网点还配备适老化设施，如大字版ATM机具，自动识别老年客户并切换至适老界面；设置专属等候及体验区域、无障碍坡道、老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅等便民设施。

人民银行涪陵分行货币金银部门负责人提示，建议大额现金应及时存入银行，避免因保存不当导致的损失风险。 如遇到留存现金因外力破损影响正常使用等情况，可向当地人民银行或附近商业银行求助。 相关机构应按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行处理。