2026春运｜暖心护“飞” 甘肃民航全力守护无陪儿童旅客平安出行

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员肖倩茹，李达 报道：春节假期，年味正浓，不少小朋友开启了独自乘机的“单飞”之旅。为让无陪儿童出行更安全、更暖心、更顺利，兰州、庆阳、陇南等机场纷纷亮出“硬核”举措、送上暖心服务，以专业的闭环保障、贴心的人文关怀，为每一位无陪儿童旅客的航空旅程保驾护航，用真情实感诠释民航温度。

兰州机场依托“小红帮您”特色服务品牌，解锁无陪儿童服务新体验，机场打破5-12周岁常规限制，将保障范围延伸至12-16周岁青少年，解决大龄孩子单独出行的服务痛点。在服务举措方面，提供全流程“一对一”专属陪伴，覆盖优先值机、安检、登机全流程，从航站楼入口到登机口、落地到接机全程责任到人;应用智能线上平台，对儿童行程节点微信实时推送，家长远程就能掌握孩子动态；提供专属标贴、证件袋便于精准识别无陪儿童身份，设置“小红爱心驿站”提供休憩照料，让专业保障与暖心细节双向奔赴。

庆阳机场推出“南梁情·无陪萌娃成长伴飞”特色服务，打造“安全+教育+陪伴”的服务新模式，优先值机、专属安检、专人引导的全流程跟踪，温馨照料、情绪安抚、实时反馈的暖心举措，让孩子安心、家长放心。春运期间，机场定制“伴飞成长包”，内含南梁红色绘本、手工材料包，候机时开展“小小红色讲解员”互动活动，让孩子在旅途中学知识、长见识，用红色文化浸润旅途，让陪伴更有意义。

陇南机场把童趣与年味融入服务，不仅为无陪儿童配备专人全程引导，还精心准备了小马布偶、书签挂件等可爱小礼品，让孩子收获意外惊喜。机场联合地方文旅部门开展送春联、歌舞表演活动，设置心愿墙和马年特色摆件，成为孩子们倾心的打卡点，暖心举措让独自出行的小朋友在欢声笑语中化解紧张，感受别样的旅途温暖。

（甘肃民航供图）

从专人陪护、优先保障的基础服务，到特色礼品、互动活动的暖心点缀，再到智能可视、年龄扩容、红色教育的创新升级，甘肃省民航以不同形式的贴心举措，织密无陪儿童出行安全网，让家长的牵挂变为放心，让每一位独自“单飞”的小旅客都能在旅途中感受关爱、收获温暖。（编辑：张彤 校对：李季威 审核：程凌）