电工必备｜零线故障诊断全流程，一步排查不踩坑！

在低压配电里，零线是电路回流、电压稳定的核心，一旦出现开路、接触不良、接地故障，轻则电器罢工、电压不稳，重则烧设备、引发漏电触电。

这篇把零线三大高频故障的现象判断 + 诊断流程 + 实操步骤一次性讲透，持证电工、现场运维照着做就能快速定位。

一、排查前必守：安全操作底线

1. 优先断电作业，作业前用验电笔 / 万用表验电确认无电
2. 带电检测仅专业电工操作，使用合格绝缘工具
3. 严禁带负荷直接拆接零线，防止弧光伤人
4. 零、地线严禁随意短接、混接

• 单相电路：电器不工作，火线有电、零线无回流，插座火零无电压
• 三相四线：中性点漂移，部分相电压飙升烧电器，部分相电压偏低
• 灯具忽亮忽灭，大功率设备一启动就异常

1. 源头排查测配电箱总零线端子：火线对零线无 220V、火线对地有 220V → 基本判定总零线开路
2. 干线排查检查零线主干线接头、穿墙管、转角、接线鼻子，这些位置最易断线。
3. 支路排查用万用表通断 / 蜂鸣档逐路测零线通断，不通的一路即为故障段。
4. 末端排查检查插座、灯具、设备端零线端子，看是否脱线、断线。

更换断线段，重新规范压接零线，紧固端子。

三、故障 2：零线接触不良（虚接、松动）

这是最常见、最隐蔽的零线故障，很多间歇性故障都源于此。

典型现象

• 电器时好时坏，震动 / 发热后故障更明显
• 零线端子发烫、发黑、烧蚀，有焦糊味
• 带负荷时电压剧烈波动（180V~240V 跳变）
• 小功率正常，大功率一用就跳闸 / 断电

1. 望诊直接看零排、空开 / 漏保零线桩、中间接头，有无烧黑、松动、导线脱皮。
2. 断电触诊轻拉零线，检查是否松脱、虚接。
3. 测温判断用测温仪测端子，异常高温点就是虚接点
4. 电压判断带负荷测零线对地电压：正常≈0V，虚接时会有几伏～几十伏电压。

配电箱零排 → 漏保 / 空开零线桩 → 线路中间接头 → 插座内部零线弹片

处理

断电清理氧化层，重新紧固 / 烫锡，更换烧蚀端子。

四、故障 3：零线接地故障（零线碰地、零地混接）

主要表现为漏保频繁跳闸、合不上闸，还会带来触电风险。

典型现象

• 漏电保护器无故跳闸，断开负荷仍合不上
• 零线对地有电压（正常≈0V，故障时≥5V）
• 设备外壳麻手、有感应电
• 三相系统中性点偏移

1. 初判故障范围断开所有负荷，漏保仍跳 → 户内零线接地 / 零地混接
2. 绝缘测试断电后用500V 兆欧表测零线对地绝缘：正常≥0.5MΩ，接近 0Ω → 确认零线接地。
3. 分段锁定① 断开总零线，判断是外网还是户内故障② 逐路断开支路，测绝缘，锁定故障支路③ 排查支路内插座、设备、管线，找零线碰壳 / 碰地
4. 检查重复接地零线重复接地是否松动、接地电阻超标。

修复零线绝缘，严格分开零、地线，规范重复接地，严禁零地混接。

五、一句话总结排查口诀

先断电、再验电，从总到分、从干到支；开路看通断，虚接看温度，接地测绝缘；端子勤紧固，零地不混接，安全记心间！