春运抢票每年都是中国人的“必考题”,大家定好闹钟、连好WiFi,开票瞬间点进去却常看到“票已空”,无奈之下转向第三方抢票软件。但所有火车票都只在12306手里,第三方软件本质是用技术监控退票的“赛博黄牛”,所谓的“加速包”“至尊通道”不过是制造付费插队的幻觉,反而会加剧系统拥堵。
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12306的成长史就是一部和抢票软件“斗智斗勇”的历史。2011年上线时,系统设计能承受34张每秒的交易,但2012年春运就遇到了麻烦——抢票软件的高频请求让网站连续5天点击量超10亿,1月9日更是达到14亿次,系统崩溃,用户登录要等30分钟,付了款却买不到票。后来团队紧急优化:把带宽从600兆升到1500兆,用内存计算数据库把车票查询响应速度从1秒缩到10毫秒,构建能处理10万笔每秒的交易排队系统,还拆分成3个节点30个库表,后来又建了双活生产中心和公有云分流查询流量。现在的12306能承受每秒300万次点击,是世界其他APP根本比肩不了的存在,它不搞会员分级,不卖付费加速,所有用户公平抢票,忘带身份证还能开临时身份证明,配套服务越来越完善。
第三方抢票软件的套路却没停过。有的夸张宣传“铁定有票”“加速包提成功率”,用优惠券大礼包诱导用户;有的忽悠用户“买长乘短”“先上车再补票”,挤占正常资源还带来安全隐患;还有的用多线程、多IP模拟抢票,制造混乱加剧拥堵。江苏消保委去年实测9大第三方平台,结果12306在两条线路中都最早候补成功,部分第三方平台出票晚于12306,还有的全程没抢到票,所谓的“加速包”费用从5元到70元不等,但和出票结果没正向关联,高价服务根本没效果。央视也曝光过,这些平台的“优先出票”“合作关系”都是假的,12306从没和任何第三方合作过,票额也没分给它们。
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2019年12306试点候补购票,把手动用户和抢票软件的订单放同一“奖池”公平竞争,抢票软件再快也没了优势。现在第三方的市场空间越来越小,很多人试过同时用第三方和12306,结果12306反而先候补到票。铁路部门也说了,抢不到票就去12306候补,会根据数据调整运力,比花钱买加速包靠谱多了。
其实春运抢票的核心从来不是“谁更快”,而是“谁更公平”。12306从早期的崩溃到现在的强大,一直在维护购票公平,而第三方软件的“加速包”不过是利用大家的焦虑赚钱。与其花冤枉钱买不确定的“加速”,不如认准12306,守着官方平台候补,反而更踏实。
现在12306的系统已经是全球访问量和交易量最大的票务系统,能处理春运期间每天1000万张的售票量,高峰时段每秒1000张的速度。它的每一次优化都是为了让大家更公平地抢到票,而第三方软件的套路终究敌不过官方的公平机制。今年春运,你说不定已经用12306候补到票了?
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