便民“小服务” 畅通社区“微循环”

来源：滚动播报

（来源：唐山劳动日报）

1月14日15时许，唐山市路北区祥富里小区“享亿家”便民服务小栈内，65岁的居民蒋焕霞正坐在电动缝纫机前，手指轻推，“哒哒哒”的机器声响起。不一会儿，居民拿来的窗帘布散乱的边角便被缝得整整齐齐。

一针一线缝补的，不仅是居民的日常需要，也是唐山市路北区“享亿家”便民服务项目的温暖初心。

倾听群众心声、对接群众需求，是文明实践活动保持生机活力的关键所在。

磨剪子、戗菜刀、缝纫剪裁、理发等，是群众日常生活中不可或缺的“关键小事”，2024年以来，唐山市路北区依托全区新时代文明实践阵地，实施“享亿家”便民服务项目，搭建便民小栈，组建“享亿家”帮帮团，将便民服务送到居民家门口。

该区筛选出机场路街道祥富里社区、翔云道街道金域缇香社区等6个新时代文明实践站，作为“享亿家”便民服务小栈试点优先进行重点打造推广，以点带面辐射全域。

麻雀虽小，五脏俱全。记者走进祥富里社区这间不足20平方米的便民服务小栈，钳子、改锥、充气泵、医疗包等一应俱全。展示墙上的志愿服务公开栏内，管理制度、服务清单、项目人员及联系方式一目了然，10余个项目每个都有1名及以上的服务人员。

“有事请找我”，在便民服务小栈的墙上，张贴着这样的一张纸，清晰登记着为群众提供服务的居民姓名及其电话号码。汽车搭电找夏志豪，修车找安振兴，裁剪衣服、衣服熨烫、衣服缝补找李顺兰，下水道疏通找张学飞，磨刀找程海超……

“我们社区老年人多，住房面积普遍小，有些物品留着使用频率不高还占地方，居民真要用时反倒不好找。”祥富里社区党总支书记张沐乐介绍，小栈共配备了6大类26种便民物品，能满足20余种生活需求，居民可随时登记借用，用完及时归还即可。

更贴心的是，小栈“工具库”的添置由居民说了算。社区通过线上线下征集居民心愿，及时增补工具品类，同时鼓励居民将家中闲置物品捐赠共享，让资源流动起来。

在实施“享亿家”项目过程中，唐山市路北区坚持“六有”标准，即有固定场所、有醒目标识、有文明实践队伍、有活动安排、有服务设备、有培训计划。通过制发专项实施方案，让便民服务小栈成为群众身边固定的“暖心驿站”。

这样的温暖，同样流淌在翔云道街道金域缇香社区。

“冬季天气寒冷，要注意保暖，降压药不能停……”74岁的陈桂芝老人坐下后，金域缇香社区卫生服务站主任李瀚鹏细致地为她把脉问诊，耐心叮嘱注意事项。“我血压一直有点高，现在社区每周都有义诊，还有医生定期上门回访，太方便了。”陈桂芝连连称赞。

社区搭台，群众享受服务。唐山市路北区依托“享亿家”项目，整合辖区共建单位、志愿者、手艺人、商户等组建“帮帮团”，并结合居民的“心愿清单”，围绕义剪、义诊、推拿按摩等进行公益排班，汇聚众力开展常态化服务。

同时，路北区结合邻里节等主题活动，持续举办公益服务大集。大集将10余种“享亿家”便民摊位一站式打包送到居民身边。目前全区已开展公益服务大集30余场次。

金域缇香社区党支部书记未春红介绍，便民服务小栈的物品，居民可随时使用，社区有专门的台账记录使用情况。有居民来社区填表，借用了放大镜；有居民来社区办事，借用充电宝给手机充电；有居民家里搬东西，借走了牵引绳，第三天归还……

“小栈虽小，却提供了场地和契机让居民走出小家、融入大家。”张沐乐说，在“你帮我缝衣、我为你理发”的互动中，邻里关系越来越暖，志愿服务队伍不断壮大，社区的凝聚力也越来越强。

唐山市路北区新时代文明实践中心工作人员李笑宇表示，作为“帮帮在身边”重点项目之一，“享亿家”将朝着精准化、常态化、便利化、品牌化的方向深化拓展，让“我为人人、人人为我”的文明理念浸润社区，为基层社会治理注入持久而温暖的力量。

原载2月6日《河北日报》