北京
（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报讯（记者胡海燕）在外打拼一年，最盼回家过年。我市各县（市、区）推出“接游子回家 过祥和新年”暖心大巴活动，用贴心服务温暖返乡旅途。
峰峰矿区交运局暖心大巴服务持续至2月16日（除夕）。返峰游子抵达邯郸东站、邯郸火车站后，在接驳服务站工作人员引导下前往邯郸汽车站，免费乘坐直达峰峰的暖心大巴，
在邯郸东站、邯郸火车站接驳点，工作人员手持引导牌，热情迎接每一位返乡游子。暖心大巴统一喷涂活动专属标识，车内悬挂喜庆标语、张贴窗花、装点灯笼，处处洋溢着浓浓的年味儿。车厢内还精心准备了特色小吃，细微之处尽显家乡温情。
又讯（记者李文科 通讯员安小龙）为让广大在外务工人员、返乡市民顺利回家过年，馆陶县推出“接游子回家”惠民暖心大巴服务，为返乡路注入浓浓暖意。
此次暖心大巴服务时间从2月10日（腊月二十三）持续至2月16日（除夕），每日8：00至22：00不间断运营。为确保活动有序开展，馆陶县成立专项行动小组，全面负责车辆调配、安全运营等各项工作。在运力布局上，该县在邯郸客运东站、邯郸东站、邯郸站（邯郸客运西站）、邯郸机场四大站点均设置暖心大巴发车点。
又讯（记者赵瑞瑞）市交通运输综合行政执法支队多举措开展出租汽车行业“小而美”服务提升活动，全面提升出租汽车行业服务水平。
配备“暖心服务三件套”，细微之处见真情。支队机动大队为出租汽车（巡游、网约）统一发放邯郸文创香囊小挂件、应急小药包，营造淡雅清香乘车环境。同时，提倡司机积极践行暖心服务，随车配备多类型手机充电线，在乘客急需时主动提供应急帮助，以细致入微的服务，提升乘客出行的幸福感与获得感。
强化培训，引导从业人员成为城市宣传员。出租车从业人员自觉规范经营行为、提升服务品质，积极向外地乘客介绍邯郸的成语文化、历史名胜、特色美食、热门景点及文旅活动，自觉维护行业形象，使出租车成为传播邯郸文化的“流动名片”。
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