他们用坚守 让“年味”如期抵达

（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　新春佳节，万家团圆之际，快递行业迎来一年中最忙碌的时候。昨日10时，走进空港顺丰通年转运中心，园区内已是满负荷运转，30余个卸车口无一空闲，工作人员麻利地将快件搬下车，送上飞速运转的传送带。

　　“从早上到现在卸了5车，胳膊都酸了。”一位分拣员擦了擦额头的汗，话音未落便转身投入下一趟作业。这里单日处理快件超过50万件，200余名员工连轴奋战，用坚守让“年味”如期抵达。

　　快件流转线上，异常处理员郭莹莹是“问题快件”的“第一道关口”。一旦快件出现地址不清、面单蹭花等问题，便会被系统精准分流至专属端口，她快速取下归拢，集中送至内部被称作“医院区”的专属区域。

　　“条码扫不出来的都得拣出来，攒够一批就送过去。”郭莹莹说，春节期间快件多是年货与礼品，件件连着团圆的期盼，“刚有个寄给父母的腊肉件，人家等着过年吃呢，可不能耽误。”

　　接过“接力棒”，数据信息组组长亢学敏带着团队在“医院区”忙个不停。这里是问题快件的处理中枢，她们负责溯源、登记，及时与客户沟通确认信息，并协调加急派送。“您好，您的包裹面单有点模糊，跟您核对一下地址……”亢学敏耐心沟通后迅速录入信息。她告诉记者，刚才有位大姐说包裹里是寄给孙子的新年衣服，怕赶不上过年穿，她们团队第一时间安排了加急派送，只为不让客户的期盼落空。

　　转运中心的高效运转，离不开运作组组长孙晓红的精准调度。作为流水线的“指挥官”，她时刻紧盯60多个监控画面，关注各条动线的运行状态。“三号线有点堵了，卸车先缓一缓，我马上切换，你们听我口令。”指令随着发现的问题及时发出。尽管有高科技流水线加持，但面对日均超过50万件的快件量，人工调度依然是关键一环。高强度运转让她鲜有片刻休息，她却笑着说：“累点没事，看着包裹顺顺利利发出去，就觉得值。”

　　转运中心的从业者，各有牵挂的小家，却在万家团圆时选择坚守一线。这里，只是新春速递链条中的一个环节，还有成千上万的快递员，同样舍弃与家人团聚的时光，奔走在城市街巷。从转运中心的连轴奋战，到末端派送的日夜奔走，无数快递人以平凡的坚守，让承载着新春祝福与团圆期盼的快件跨越山海，如期抵达。