新春走基层｜春节地铁里，他们一直追着客流跑

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 鹿青松

腊月的济南，年关渐近、年味渐浓。当城市仍裹在夜幕里，济南市轨道公交公安局八涧堡派出所民警李颖已驱车赶到奥体中心地铁站。

手刹一放，她三两步从E口匆匆走进警务工作站，当天值班的辅警孙国栋已洗漱完毕，正等着与她会合。早晨六点，两人穿戴整齐装备，正式开启了一天的守护工作。

奥体中心站连附属区域在内有10个通道、9个出口，面积超过五万平方米。春节将至，客流骤增，作为济南最大的地铁换乘站之一，这里是无数归乡人踏上路途的重要节点。归心似箭的脚步背后，公安民警如何筑牢平安防线？记者跟随李颖与孙国栋，体验了他们忙碌充实的一天。

守护·细节

“算上所有装备，得有十斤重。”孙国栋拍了拍身上的警棍、对讲机和执法记录仪，语气里满是习惯，“只要踏出警务室，这身装备就不能离身，哪怕是去卫生间。毕竟谁也说不准下一秒会不会有警情。”这份时刻在线的警惕，是他们守护平安的第一道防线。

驻站警力每天要在车站巡逻四次，一圈下来最少四十分钟。从站台到通道，从安检口到换乘区，他们的身影始终穿梭在客流中，与匆匆归人同行，把隐患排查在萌芽状态。李颖打趣说，他们要逆着人流走，甚至要“追”着客流跑，才能尽可能发现问题。

“研学团来了，研学团来了。”上午十点，对讲机里传来急促清晰的提醒。话音刚落，二三十个来自育英中学的孩子涌入站口，瞬间让车站添了几分热闹，也让李颖和孙国栋的神经绷了起来。

“得盯着，既要注意别让孩子磕着碰着，也不能让孩子堵了通道，还得防着他们好奇乱碰消防栓、警报按钮。”李颖一边向记者解释，一边快步走到研学团侧翼，目光不停地来回巡查，孙国栋则守在另一侧，默契地形成防护圈。

“寒假、暑假是研学团的高峰期，昨天一上午就来了8个研学团，最多的一批加上家长、老师快有80人，研学是好事，不能因为疏忽出意外。”李颖说。

他们的工作远不止巡逻与看护。警务工作站里的对讲机随时待命，屏幕上各个角落的监控实时跳动，这里不光是执勤点，更是化解矛盾的调解室、守护群众的服务站。

遇上情绪激动的乘客，他们先耐心倾听诉求，再调阅监控核实情况。“最多的时候，半天就会遇上好几起纠纷，抢座、碰撞都是小事，但得耐心调解，不让小事影响大家的归途心情。”李颖说。

服务·温度

春运一开始，丢失物品的求助便较以往多了起来，轨道公安推行的“失必查”工作，让民警们对群众的求助多了一份沉甸甸的责任。

“有个大学生丢了五十块钱，急得哭了，对我们来说不多，但对她可能是一天的饭钱。”李颖回忆起不久前的一件事，语气里满是共情，他们反复查看监控，最终在卫生间里帮女孩找到了遗落的手提包。

更让人动容的是一月底的一次求助，孙国栋和同事接到地铁工作人员捡到的一个文件袋，里面装着建筑材料的发票、收据等材料，总金额较高。经过多方排查联系，他们成功找到失主，失主连连道谢，直言这份帮助“保住了自己的工作”。

“春运期间，对易燃易爆物品的排查会更严格，而且有些乘客会携带烟花爆竹或者醉酒后乘坐地铁，特殊情况会更多一些。一旦有需要，我们会第一时间呼叫民警同志，彼此的联动非常通畅。”奥体中心站相关负责人告诉记者。

机制·保障

奥体中心站配备了两个由站务员、保安员、安检员、保洁员组成的应急单元，八个人分成两组，接到应急指令后两分钟内必须集合完毕，带齐装备赶到现场。

“不管点位多远，都得跑着去，紧急警情耽误不得。”孙国栋一边介绍，一边进行了一次紧急拉动。对讲机话音刚落，应急单元的工作人员迅速跑起来，钢叉、警棍、盾牌的配合娴熟默契，极短时间内便完成了集结。

为了应对突发情况，轨道公交公安局在奥体中心站设置了11个报警点位，每一个点位的位置，民警们都烂熟于心。“只要乘客说清点位，我们立马就能赶到，多争取一秒，就多一分安全。”

前来进行例行检查的轨道公交公安局八涧堡派出所教导员崔云志表示，这些清晰的报警点位，是乘客紧急情况下最直接的求助通道，也是守护平安的重要支撑。

夜间·日常

下午五点半，车站迎来了持续约一个小时的晚高峰，通勤和返乡的乘客依旧行色匆匆，李颖和孙国栋的脚步也未停歇。李颖揉着肩膀，孙国栋的微信步数已超过两万步。

夜幕渐深，晚上十点多，车站的客流渐渐减少。末班车缓缓驶入站台，又载着最后一批归人驶向远方。每当地铁夜间入库检修后，民警们常常需要在凌晨调阅监控、核查警情。“不管是日常巡逻，还是深夜调监控，这些都是乘客看不到的工作，但只要能守护安全，再辛苦也值得。”孙国栋表示。

灯光依旧明亮的站厅里，偶尔传来对讲机的呼叫声、设备检修的细微声响。地铁停运之后，偶尔传来列车通行的轰隆声，这份有规律的声响，既是白天客流穿梭的交响曲，此刻更是守护归途的平安曲。

年关愈近，归心愈切。在这座地铁换乘大站里，轨道公安民辅警用日夜坚守，让年味里多了一份安心，让归途上多了一份力量。

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