全年吸引客流超1100万人次，西岸梦中心藏着怎样的运营密码？

红灯笼缀满滨江岸线，锣鼓声此起彼伏，市民游客手拎年味好物、驻足互动，欢声笑语漫过焕新的工业风貌建筑。连日来，Gate M西岸梦中心“一身红装”迎新春，“新春吉市”带来琳琅满目的年货与趣味活动，让到访者沉浸式感受浓郁年味。

开业不足两年，西岸梦中心凭借独特浦江岸线资源与焕新工业风貌迅速“出圈”，2025年全年客流超1100万人次，单日最高突破10万人次。这份“爆火”并非单一项目的偶然成功，而是一场关乎城市更新理念、治理方式与运营模式的系统性变革。

从规划到落地，从单点爆发到系统跃迁，西岸梦中心运营团队如何将滨水空间升级为复合型城市价值平台？党建引领铸魂、专业运营赋能、创新发展聚力……团队同心协力，正让“来上海，游西岸”成为响亮的城市新名片，彰显上海世界级滨水空间的魅力与温度。

空间焕新：从工业遗存到城市客厅

谁能想到，如今人流如织的徐汇滨江，十余年前是以水泥厂、仓储码头为主的传统工业岸线，城市与江岸割裂，公共生活无从谈起。推动“生产岸线”向“生活岸线”转型，是徐汇滨江城市更新之初的核心命题，而西岸梦中心的崛起，正是这一转型的生动缩影，更是运营团队以系统化规划激活空间价值的实践。

作为徐汇滨江首个大体量滨水商业综合体，西岸梦中心总体量约16.2万平方米，其中商业面积约10万平方米。运营团队从规划之初便确立“开放、共享、可生长”理念，将项目深度嵌入城市肌理，打造“可漫步、可停留、可体验、可消费”的复合空间。“从梦中心启动规划起，我们就明确了使命——留住每一位来到西岸的市民、游客。”西岸梦中心项目总经理陈俭说。

为实现这一目标，运营团队在空间打造上多点创新：13栋建筑通过纵横动线重新整合，两条空中连廊将办公节点与滨水空间无缝衔接，实现立体慢行与人车分流；主动拆除西岸大剧院门口老建筑，打造剧院广场，如今这里已成为各类艺术展演的“城市舞台”；穹顶艺术中心、船坞码头保留工业框架，经轻量化改造转型为滨水秀场与公共文化空间，实现历史记忆与当代生活的有机叠加。

同时，团队结合客群数据分析，将项目划分为北区家庭消费区与南区潮流零售区，引入运动户外、艺术展演、品质餐饮等多元业态，实现商业空间与公共生活深度融合。上海西岸开发（集团）有限公司副总经理陈安达表示，西岸发展秉持长期主义，十几年前便前瞻性预留各类空间与基础设施，“我们循序渐进叠加资源、完善功能，才有了如今兼具公共属性与商业价值的梦中心，成为市民喜爱的城市客厅。”

内容运营：从四季造节到品牌共生

若说空间焕新是西岸梦中心的“骨架”，精细化内容运营便是其“血肉”。运营团队深知，唯有持续输出优质内容，才能让滨水空间从“好看”走向“好用”，培育现象级项目。为此，团队依托西岸文化、产业资源，构建“四季主题+品牌联动+精细服务”运营体系，让每位到访者都能找到专属消费场景。

针对开放型商业受季节影响大的特点，运营团队打造“四季造节”模式，将在地资源与季节特色深度融合。陈俭介绍，团队平均年龄以90后为主，兼具活力创意与运营经验，“冬天打造上海最大沿江冰场，奇幻水岸嘉年华丰富亲子消费场景；夏天延时营业，联动光影节、音乐节、露天电影，唤醒上海的烟火气；春秋借力西岸大剧院、龙美术馆资源，联动开展艺术类活动，打造‘黄浦江边没有围墙的艺术盛事’，让每一季都有新亮点。”

品牌运营上，团队打破传统招商局限，形成“首店引领+快闪孵化+品牌共生”的梯度生态。PUMA、lululemon等品牌以“以店为展”重构零售空间，闻献珑宫等首店提升消费品质，“DreamBox街区”以策展逻辑孵化新品牌。运营团队还主动联动未入驻品牌，通过快闪丰富内容，陈俭补充道：“欧莱雅集团旗下多个品牌，一年内在我们这里办了几十场活动。我们初期虽无美妆业态，但提供了独一无二的滨水展示空间，实现互利共赢。”

协同赋能：联动激活区域价值

西岸梦中心的“爆火”，从来不是单点项目的孤立成功，而是运营团队联动多方资源，推动文商旅体展深度融合、实现区域价值跃迁的结果。依托“开发+运营+内容+服务”一体化协同机制，运营团队深耕自身运营，更联动政府部门、周边载体，凝聚“治理共同体”，放大区域辐射势能。

城市治理层面，运营团队以党建引领为抓手，联动西岸滨江功能区管委会、区商务委、文旅局等部门，建立高效协同保障机制。针对大客流、停车难等问题，管委会牵头制定“南进北出”动线，联动传媒港车库分流压力；夜间经济发展上，协调规范餐饮外摆，28家商户形成特色滨江外摆街区，夏季带动客流与销售额实现两位数环比增长。上海西岸开发集团商业管理有限公司副总经理邓姝婧表示：“夜经济繁荣离不开机制保障，我们发挥运营经验，政府提供资源支持，方能实现合规与活力双赢。”

2025年徐汇滨江累计举办活动超400场，吸引客流约2100万人次，入选上海市级旅游街区。FISE极限运动、西岸艺术与设计周等标杆IP轮番落地，近50场中外艺术大展、300场现场演出丰富文化供给。

从工业岸线到滨水空间，从单点商业到区域联动，西岸梦中心的发展，彰显了运营团队的创新力与实干力，更印证了城市更新从“造空间”向“造生活”的转变，未来也将持续释放世界级滨水公共空间的魅力。

原标题：《全年吸引客流超1100万人次，西岸梦中心藏着怎样的运营密码？》

栏目编辑：杨玉红

本文作者：新民晚报 张钰芸

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