河北
工作人员在万达广场等人流量密集区测试和优化信号
怀化日报全媒体讯为确保春节期间通信网络安全平稳运行，为用户提供优质的网络服务，中国电信怀化分公司积极开展“护航春运、网络先行”专项网络保障活动，组建“温暖回家路”保障服务团队，开展“我为群众办实事”护航春运服务，全力以赴做好春节期间通信网络保障工作。针对人流量较大的高铁南站、火车站、芷江机场等重要交通枢纽，以及万达广场、榆树湾新街等热门区域，中国电信怀化分公司提前开展流量分析预测工作。公司秉持“一点一案”的原则，精心制定保障方案，有条不紊地推进设备扩容、链路调整、资源调优等工作。截至2月13日，分公司本部及12个县（市、区）分公司已成功调优超忙小区87个、质差小区23个，累计对363个区域的网络进行了扩容，还圆满完成68个4G/5G站点建设任务。
为有效保障春节假期宽带网络服务品质，中国电信怀化分公司组织开展“装维工单消化”活动。公司组织十余名智家支撑工程师组建春节应急保障支撑团队，并将其分派到沅陵、溆浦等工单量较多的县分公司。节前，团队成员免费上门为用户检测宽带网络质量，加班加点为用户安装宽带、排除故障。节日期间，团队将加强轮班值守，实时监控家庭宽带网络运行情况，确保春节期间开通家庭宽带、天翼高清电视等业务能够快速响应，故障问题能够及时解决。（曹译之）
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