即接即办，办就办好！“江门12345”微信小程序正式上线啦！（含操作指南）

根据省委省政府决策部署

2026年将全面启动

深化12345热线平台“即接即办”改革

作为全省改革的重要节点城市之一

江门从即日起

正式上线“江门12345”微信小程序

各位街坊通过微信小程序

即可轻松提交诉求

全程简单易操作，人人都能上手！

快来看看具体如何“下单”吧！

操作指南：三步轻松搞定

第一步：进入小程序

打开“江门发布”微信公众号菜单栏，点击【即接即办】，即可快速进入小程序。

第二步：快速提交诉求

【民意速办】

快速响应

让您的个人诉求

一键提交、诉求直达

1.主题下单指引

（1）快速登录：点击“民意速办”，系统会提示您进行账号绑定，请按照指引进行粤信签登录。（用于身份关联，保障您的信息安全）。

（2）主题下单：请选择对应事项主题或者进行主题搜索进入——按界面要求填写相应内容——确认信息无误后点击“提交”即可下单。

2.其他诉求下单指引

如果相关主题未能涵盖您的问题，可在“主题下单类型”页面下拉至底部——选择“其他诉求”——填写诉求内容，并添加相关资料，进行诉求提交。

【企事速办】

全链护航

让您在江门创业安心

经营省心、发展顺心

1.主题下单指引

点击“企事速办”，选择对应事项类别，按要求填写相应内容，确认信息无误后点击“提交”即可下单。

2.其他诉求下单指引

如果相关主题未能涵盖您的问题，可在“主题下单类型”页面下拉至底部——选择“其他诉求”——填写诉求内容，并添加相关资料，进行诉求提交。

第三步：实时跟踪与评价

诉求提交后，江门12345热线将依托“即接即办”工作机制，及时转派相关部门处理，请您耐心等候。

您可点击首页“我的”查看“民意速办”和“企事速办”的历史提交诉求列表，点击诉求可实时查看诉求处理进度和结果，并在诉求办结后对办理情况进行评价。

江门市12345热线平台“即接即办”改革

改变的不仅仅是办理速度

更是政府回应群众关切的态度

解决复杂问题的能力

以及服务每一位市民和企业的温度

即接即办，办就办好

江门12345，始终在您身边

为您的每一天保驾护航

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 江门市政务服务和数据管理局、江门发布