八年农资货款积怨难解 鄠邑法院综治联动15天高效化解

一场因15万元化肥款引发的矛盾，从情义相助的农资合作演变为针锋相对的八年积怨，却在西安市鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心的专业调解下，仅用15天便圆满化解。鄠邑法院以“法院+综治”多元解纷模式为抓手，将司法服务融入基层社会治理，用温情疏导与专业释法解开群众心结、化解陈年矛盾，成为基层司法助力社会治理的生动实践。

时间回溯至2017年，化肥供应商何华与葡萄种植户潘涛达成农资供需合作，何华不仅为潘涛供应化肥，还出于情义为其免费提供施肥技术指导，本是互利共赢的合作，却因一场突如其来的变故陷入僵局。当年，潘涛的葡萄园意外绝收，多年心血付诸东流，蒙受惨重经济损失的他认为，葡萄园绝收是何华技术指导失误所致，遂拒绝支付15万元化肥货款；而何华则坚称化肥供货事实清晰，对方理应足额结清欠款。

各执一词的双方在此后的八年间，多次协商均不欢而散，一次次的争执让矛盾不断升级、隔阂持续加深，原本简单的经济纠纷，逐渐演变为信任破裂、情绪对立的复杂僵局，这笔迟迟未结的货款，也成了压在两人心头的一块“石头”。万般无奈之下，何华走进鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心寻求法律帮助，要求潘涛给付15万元货款及4.5万元逾期利息，希望通过专业司法渠道解开这桩陈年积怨。

案件受理后，中心第一时间启动快速调解机制，指派具备多年农业领域纠纷调解经验、精通农业技术规范与相关法律法规的专业调解员接手此案。调解员迅速梳理案件脉络、研读涉案资料，精准抓住双方的核心矛盾与诉求：潘涛的委屈在于葡萄园绝收的惨重损失，何华的焦急则是货款长期拖欠影响正常经营。找准症结后，调解员量身定制调解策略，以温情与专业双管齐下推动矛盾化解。

调解员首先采取“背对背”的调解方式，主动当好双方的“情绪树洞”，耐心疏导积压多年的负面情绪。面对潘涛，调解员结合自身农业相关工作经验共情安抚：“您倾注心血种植葡萄，到头来却颗粒无收，这份委屈与失落，我们十分理解。”在与何华沟通时，调解员则换位思考真诚劝慰：“我明白，这笔货款关系到企业正常经营，长期无法收回，您心里肯定既着急又无奈。”朴实的话语、真切的共情，慢慢融化了双方心中的坚冰，让两人放下了长久的抵触情绪，为后续理性协商筑牢了情感基础。

待双方情绪趋于平稳，调解员立足专业司法视角，结合案件实际情况，为两人详细拆解诉讼流程、核算诉讼成本，一针见血点破双方“赌一口气”的对立心态。通过细致的释法明理，让双方深刻认识到，对簿公堂不仅耗时费力、增加维权成本，还会让矛盾进一步激化，唯有协商和解才是兼顾彼此利益的最优选择。抓住双方萌生的和解意愿，调解员趁热打铁，引导两人换位思考、互谅互让，在充分考量双方实际情况的基础上，锚定利益平衡点提出调解方案。

最终，双方自愿达成和解协议：潘涛在约定时间内一次性支付何华5万元货款，双方就此结清所有债权债务，互不追究对方后续责任，同时还保留了未来继续开展农业技术合作的可能性。“如今钱付了、矛盾解了，以后还能和供应商继续合作，这样的结果比我想象的还要好！”潘涛在签署调解协议时，难掩心中的释然。

近年来，鄠邑法院牢牢立足基层司法职能，依托驻区综治中心诉讼服务分中心这一基层治理前沿阵地，将调解工作深度融入基层社会治理大格局，创新组建专业化调解队伍，聚焦群众急难愁盼的矛盾纠纷，用心用情用力化解群众的烦心事、揪心事，努力实现让群众“只进一扇门，化解烦心事”。下一步，鄠邑法院将持续深入实施“714”工作举措，不断深化与综治中心的协同联动机制，进一步完善矛盾纠纷多元化解体系，提升矛盾纠纷预防化解质效，以更专业、更高效、更暖心的司法服务，切实维护人民群众合法权益，为基层社会治理现代化注入坚实司法力量。（文中当事人均系化名）

（中国日报陕西记者站 编辑：秦峰 通讯员：杨小艺）

来源：中国日报网