我姐姐在连锁药店做了整整十二年,从最开始的普通店员,做到片区店长,现在又负责门店培训和货品管理,药店里面那些外人不知道的门道、销售套路、货品摆放规则,她闭着眼睛都能说得明明白白。我们一家人、身边的亲戚朋友买药,全都是先问她,从来不会多花一分冤枉钱,更不会被店员三言两语就带偏,买一堆贵而不实用的药回家。
前段时间我感冒发烧,自己随便去家附近的药店想买点感冒药,进去之后店员特别热情,又是量体温又是问症状,紧跟着就给我拿了一盒三十八块钱的感冒药,包装精美、牌子响亮,还跟我说这个效果最好、副作用最小、很多人都选这个。我当时正晕乎乎的,准备直接付钱,结果姐姐正好给我打视频电话,一看我手里的药,当场就让我放回去,还反复叮嘱我一句:以后去药店买药,记住了,一定要蹲下买!
我当时还没明白什么意思,等姐姐从头到尾给我讲完药店的套路、货品摆放的逻辑、店员推荐的潜规则,我才恍然大悟,原来我们平时去药店,几乎每一个人都在不知不觉多花钱、花冤枉钱,而只要掌握一个最简单的动作——蹲下,就能避开绝大多数的坑,花最少的钱,买到最对症、最靠谱的药。
今天我就把我姐在药店干了十二年的实话,完完整整地讲出来,没有任何夸大,没有任何噱头,全都是最真实、最接地气、普通人一用就灵的买药经验,看完之后,你再去药店,绝对能省下一大半钱,再也不会被牵着鼻子走。
先说说最核心的一句话:药店的货架,是按照利润高低摆放的,和药效好坏完全没关系。
眼睛平视、伸手就能拿到的位置,叫“黄金视线区”,一般是成年人站立时,腰部以上、肩膀以下这一层,所有放在这里的药,都是药店利润最高、提成最多、厂家给的推广费用最高的,不一定是最贵的,但一定是最赚钱的。而真正便宜、好用、老牌子、性价比最高的药,全部都在货架最下面一层,也就是你需要弯腰、蹲下才能看到的地方。
这不是某一家药店的规矩,是全国所有连锁药店、单体药店统一的摆放规则,我姐说,她们培训的第一条,就是货品陈列原则:高利润放中间,低利润放上下,最便宜的放最底下。
我第一次听我姐说这个的时候,还半信半疑,后来特意跟着她去了她们门店,亲眼一看,真的是一模一样。
就拿最常见的感冒药来说,中间平视位置放的,全是二三十、三四十块一盒的,包装花里胡哨,名字听起来特别高级,什么复方、长效、速溶、儿童专用、成人加强版,实际上成分和几块钱的感冒药几乎一模一样。而货架最底下一层,整整齐齐摆着的,是几块钱一板、十几块钱一大盒的老牌感冒药,成分对症、效果稳定,药店利润极低,几乎不赚钱,所以直接压在最下面,不仔细找根本看不到。
再比如退烧药、止痛药、消炎药、胃药、创可贴、维生素,全都是这个规律。摆在中间显眼位置的,一定是利润高、提成高、广告多的;蹲下来才能看到的,是便宜、老牌子、效果实在、药店不爱卖的。
我姐说,她们每个月都有销售任务、提成任务,店员的工资和销量直接挂钩,所以只要有人进店,她们第一反应就是推荐中间黄金位置的高利润药,而不是推荐最便宜、最对症的。不是店员坏,是工作要求、是规矩、是生存方式,换谁在那个岗位上,都会这么做。
很多人去药店,都有一个共同感受:一进门就被热情包围,你说头疼,店员不给你拿头疼药,先给你推荐搭配的维生素、增强免疫力的保健品;你说感冒,不给你拿普通感冒药,先给你拿贵的、组合装的、礼盒装的;你说胃不舒服,不先给你拿胃药,先给你推养胃茶、益生菌、蛋白粉。
不是你需要什么,她们给你什么,而是什么赚钱,她们给你推什么。
我姐给我讲过一个特别真实的例子,有一次一个老大爷进店,说自己高血压,想买降压药,店员一看是老人,好说话,直接给他拿了一盒五十八块钱的进口降压药,还说这个效果最好、最安全、很多领导都吃这个。老大爷准备付钱的时候,我姐正好在店里,赶紧走过去,把老大爷领到货架最下面,指着一盒八块五的老牌降压药说:“大爷,您就买这个,成分一样,效果一样,您吃了一辈子的老牌子,放心。”
老大爷当时特别感动,说自己每次来都被推荐贵的,原来真正管用的药,藏在最底下。
我姐还说,药店里面,有几类药是“重灾区”,几乎所有人都会被套路,只要记住蹲下找,就能省一大笔钱。
第一类就是常用感冒药、退烧药、止咳药。
平视位置全是20元以上的,蹲下之后,5—15元的老牌子一大堆,成分一模一样,效果没有任何区别,唯一的区别就是包装和利润。比如同样是对乙酰氨基酚,中间的卖35,底下的卖6块5,退烧效果完全一样。
第二类是胃药、消化药。
什么奥美拉唑、铝碳酸镁,中间摆的全是进口分装、新款包装,价格翻几倍,蹲下找国产老牌子,几块钱、十几块钱,成分标准、疗效稳定,医院医生自己家里备的,全是底下这些便宜药。
第三类是外用药,比如创可贴、碘伏、药膏。
中间的创可贴,卡通包装、防水包装,一盒十几二十块,蹲下找最底下,一板100片的老式创可贴,只要三块钱,止血效果一模一样。皮炎平、红霉素软膏、百多邦,贵的放中间,便宜的老牌子全在最下面。
第四类是维生素、钙片。
这是药店利润最高的品类之一,中间摆的全是礼盒装、保健品字号,一瓶一百多、两百多,包装华丽,宣传得神乎其神。而蹲下找药准字号的维生素,几块钱一瓶,成分纯粹、含量标准,比保健品维生素靠谱十倍,价格便宜二十倍。
我姐说,她自己家里的药箱,从来没有中间货架上的贵药,全是蹲下来找的便宜老药,感冒、发烧、胃疼、外伤,十几块钱就能配齐一整箱,够全家吃一年。
除了“一定要蹲下买”这个核心技巧,我姐还跟我说了几个药店绝不会对外说的实话,每一句都是干货,记住之后,再也不会被坑。
第一,不要轻易接受店员推荐的“搭配用药”。
你买一盒感冒药,店员会说搭配消炎药效果好;买退烧药,说搭配维生素好得快;买胃药,说搭配益生菌不伤胃。这些搭配,90%都是没必要的,只是为了多卖货、多拿提成。普通的小感冒、小发烧、小胃疼,只买一种对症的药就行,根本不需要乱七八糟搭配一堆。
第二,能买国产不买进口,能买老牌子不买新牌子。
新药、进口药、新款包装药,最大的特点就是贵,因为要分摊广告成本、推广成本、包装成本,而老国产药,上市几十年,经过无数人验证,效果稳定、价格低廉,安全性反而更高。医院的医生、药店的员工,自己生病全吃老牌子,不会去碰那些花里胡哨的新药。
第三,不要被“无糖型”“儿童型”“老年专用”忽悠。
很多药只是换了个包装,加了这几个字,价格立刻翻三倍。比如儿童感冒药,成分和成人的区别极小,只是剂量小一点,完全可以买普通药按剂量服用,没必要多花几倍价钱买所谓儿童专用。无糖型也是一样,成分没变化,就是噱头。
第四,进店不要说“我看看”,要说“我要买具体药名”。
如果你一进店说“我感冒了,买点药”“我胃疼,看看有什么药”,店员立刻就知道你不懂行,马上开始给你推贵的。如果你直接说“给我拿一盒XX牌感冒灵”“给我拿一板奥美拉唑”,店员就知道你是内行,不敢随便忽悠你,只能老老实实拿你要的药。
第五,药店晚上不关门,不是为了方便,是为了高利润。
很多药店24小时营业,晚上买药的人一般都很急,不会比价、不会挑,店员说什么就是什么,所以晚上的客单价最高,利润也最高。如果不是急症,尽量白天去,慢慢挑、慢慢选,蹲下找便宜药,绝对不会错。
第六,保健品和药品,完全是两码事。
药店最赚钱的就是保健品,店员提成最高的也是保健品,只要你进店,一定会想方设法给你推蛋白粉、维生素、鱼油、燕窝、益生菌这些。记住:保健品不能治病,只能辅助,有病吃药,没病别乱买保健品。绝大多数保健品,都是智商税。
我姐在药店干了十二年,见过太多太多普通人被坑的例子。
有农民工师傅,感冒发烧,舍不得吃好的,却被店员忽悠买了四十多块钱的感冒药,心疼得一路叹气;
有老太太,为了给孙子补钙,被推荐两百多一瓶的保健品钙片,其实药准字钙片只要八块钱;
有年轻人,觉得便宜药没效果,只买贵的,一盒感冒药花几十块,其实效果和几块钱的一模一样;
还有人,一买就是一大堆,堆在家里吃不完过期,全是浪费。
每次遇到这些人,我姐都会偷偷提醒他们蹲下找便宜药,为此她还被店长说过好几次,说她影响门店业绩,但我姐说:“都是普通人,挣钱不容易,能省一块是一块,昧着良心赚老百姓的买药钱,我心里不安。”
其实我们老百姓,去药店买药,求的就是对症、安全、便宜,没人想多花钱,更没人想被套路。但因为不了解药店的规则,不懂得货架的秘密,每次都稀里糊涂买了贵药,花了冤枉钱,还以为自己买的是最好的。
而真正的秘密,其实特别简单,就一个动作:蹲下。
不用懂药理,不用记药名,不用跟店员斗智斗勇,只要你进药店,不管买什么药,别拿平视的,别拿伸手就够到的,蹲下来,看货架最底层,那里藏着所有便宜、好用、实在、药店不想卖给你的好药。
我现在不管是自己买药,还是给家人买药,全都按照我姐说的做,一进店直接蹲下,每次都能找到几块钱、十几块钱的老牌子药,效果一样好,钱却省了一大半。以前买一次感冒药要三四十,现在只要五六块;以前买一瓶维生素要一百多,现在只要几块钱;以前买一管药膏要二十多,蹲下找老牌子,只要三块五。
时间长了我才明白,药店的套路再深,也抵不过最简单的一个常识:好药不一定贵,贵药不一定好,真正适合普通人的,永远藏在最不起眼的地方。
我姐常说,药店不是慈善机构,要赚钱、要生存,这很正常,但我们作为普通人,一定要懂得保护自己的钱包,不要为不必要的包装、广告、提成买单。我们挣的每一分钱都是辛苦钱,看病买药本来就是开销,能省一点,就不要多花。
没有什么复杂的大道理,也没有什么高深的专业知识,记住我姐在药店干了十二年总结的这句话:去药店买药,一定要蹲下买。
就这一个小动作,能让你避开90%的套路,省下一大笔冤枉钱,买到最对症、最靠谱、最实在的药。
以后再去药店,别再傻傻地拿中间货架的药了,蹲下来,往下看,真正的好药,都在最下面一层。这不是秘密,只是药店不愿意告诉你的实话,今天我把它完完整整说出来,就是希望所有看到的人,都能少花冤枉钱,都能明明白白消费,安安心心用药。
毕竟,普通人的日子,每一分钱,都来之不易。
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