日本,东京都
中文导报 东瀛岁月
作者：晓薇
我的家在一座既没有高级的设施也没有华丽的门面的普普通通住宅楼里，但大楼的里里外外总是被打扫得干干净净令人舒适。
今天是各户排水管和下水道的清扫日。施工者按了门铃，此刻正是发给各家工程表上写着的时间。待我打开门后，他们非常客气地问是否可以进屋，然后在地板上铺了垫子以防弄脏。
一共来了三个施工者，他们分工明确地把厨房、浴室、洗脸间、洗衣机的下水管道口和管道深处用通水管以及高压水细细清扫了一遍之后，各自都大声地向另外两个人通报：没有发现堵塞、施工完成！
全部完成后，我们互相鞠躬。我说：辛苦了，谢谢！他们说：对不起，打扰您了！
楼里的清扫、定期的水电及火灾警报器等各种检点以及前几天的捣年糕大会、夏天的纳凉活动、秋天的防灾训练等等的费用都包括在管理费中，不再另加钱。
每个月，楼里被选出来的理事都要聚在一起开会：提出、商讨、解决楼里出现的或者来自住户的各种问题和建议。
除了上述，每年楼里的管理费用详细收支结算表也都发送到各家，让所有的住户都能一目了然清清楚楚地看到缴纳的管理费都用来做什么了，还有多少结余之类的信息。
因此，在用户和物业管理公司之间没有发生过纠葛。管理公司认真负责，另有住户代表的监督，大家还有什么不放心的呢？
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