壹点调查|春节“代购年货”走俏，便利之余也有隐忧

齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪

春节临近，济南的特色年货市场“热”了起来。一大糕点、思味特蛋糕等承载着济南记忆的老字号糕点，正成为春节抢手的年货。与此同时，一种专为外地人“跑腿”代购年货的新业态应运而生。

年货代购生意红火

有商家已售300余单

社交平台上搜“济南代购年货”，帖子确实不少。记者点开一则，发现网友们需求各异：有人求购泉水泡茶，有人想要思味特蛋糕，还有人点名要一大糕点……

在某二手平台上，记者同样发现不少代购信息。一位常跑万象城的商家已售出300余单，其表示可提供有偿代购服务，整单代购费8元，不论件数；此外，还承接鲍师傅、好利来、乐乐茶等糕点饮品的代购。

记者以消费者身份咨询是否可代购一大糕点，该商家称可以，但因一大糕点顾客较多，代购价调整为10元/单。

“没有最低价格要求，要多少，代购价都是10元/单。”商家表示，糕点都是现买现发，“每天下午5点统一发走，春节期间正常代购发货，运费和糕点费需自理”。

12日，记者实地探访一大糕点（纬六路店），店内不少市民正在选购。店员介绍，顾客可来店内选购，自行下单快递，店内可寄存，快递到店即可取件。“也有不少顾客帮亲朋好友代买，蛋糕放不住，点心类可以存放一周左右。若是目的地较远，不建议发蛋糕类。”店员补充道。

便利与隐忧并存

代购服务口碑分化

在社交平台上，关于“代购”的讨论热度不减，既有便利的分享，也有令人担忧的乱象。

网友“欣言”分享了自己的体验，她表示曾通过代购买到心仪物品，对方不仅提供购物小票，还能全程视频确认商品细节，服务贴心又透明。不少网友也表示，代购确实解决了“外地买不到当地特产”的问题，尤其是一些网上买不到的特色商品，代购成了不错的购买渠道。

然而，代购服务并非总是“好评如潮”。网友“夕阳红”曾委托一商家代购3斤金柑，对方报价跑腿费10元、商品10元/斤、运费20元，合计60元。但她收货时发现，水果大小各异且连包装才2斤，存在缺斤少两。她要求退款后，对方却称“直接找商家拿货”，最终退还了30元。

专家：疏堵结合

搭建三重保障机制

对此，市场监管部门工作人员表示，由于代购属于“个人行为”，而非注册的个体工商户或公司，因此并非行政部门的监管对象。

根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，但个人代购往往利用社交平台的私域流量进行交易，规避了平台监管和工商登记，导致消费者在维权时面临“找不到人、找不到主体”的窘境。

山东财经大学工商管理学院副教授张晴表示，年货代购的火爆，本质上是区域特色商品难以满足异地需求的市场自发调节行为。既体现了消费者对“家乡味”的刚需，也暴露出部分区域特色商品销售渠道建设在满足跨地域需求上的短板。

张晴认为，年货代购是市场需求驱动的创新业态，不应“一禁了之”，而需通过“疏堵结合”的方式，建立“市场自律+平台约束+监管兜底”的三重保障机制，引导其健康发展。

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