抖音职人带货1年撬动400亿，2026年最不容错过的运营思路来了

作者 | 张帆

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

你听说过“职人经济”吗？

这个新兴概念正被众多生活服务业商家追捧，它指的是商家将门店员工培养成具备带货能力的 “职人”，依托抖音等内容渠道批量种草、精准获客，进而实现营收增长的全新经营模式。

数据显示，截至 2025 年抖音平台认证的“职人”超 300 万人，他们过去一年通过短视频、直播等方式撬动的成交额超 400 亿元，平均每个“职人”带动了 1.3 万元。

宏观数据下，“职人经济”会成为生活服务商家 2026 年的“流量引擎”和“财富密码”吗？

为了回答这个问题，最近几天运营研究社与两位生活服务赛道美容行业的商家进行了对谈，我们发现生活服务业进入精细化运营阶段后，"职人"已经不再是可选项，而是商家实现 GMV 增长、经营效率提升、规模化扩张的“必选项”。

事实上，过去一段时间已经有不少商家在抖音生活服务平台，靠“职人”模式实现了业绩高速增长，比如皮肤管理品牌肤妆仅用两个多月时间，让线下门店生意增长了 5~6 倍，获客成本还下降了 50% ，再比如眼健康养护领域的品牌澜晶瞳在抖音经营不到一年就收获了数千万 GMV，还推动门店迅速扩张突破 1000 家。

这些拿到成绩的生活服务商家们是如何在抖音做经营的？他们都认可的“职人模式”是什么运营新思路？

01

2个月生意猛涨 5~6 倍，美业商家在抖音找到“运营新解”

澜晶瞳是一家成立于 2024 年的新锐品牌，聚焦眼健康养护领域，产品主要解决眼干、眼涩、眼疲劳等眼部亚健康问题，以及满足眼部抗衰等需求。他们成立至今发展迅速，目前已在全国布局千家以 “小而美” 为特色的线下专营店。

澜晶瞳相关负责任人喧喧告诉运营社，其实品牌发展初期也遇到过一些瓶颈和经营难题，其中最显著的经营痛点是获客不稳定，新客依赖线下自然流和转介绍，而且客源比较单一，线下到店人群多以老人、儿童为主，中青年消费群体触达严重不足，导致门店增长速度相对缓慢。

在喧喧看来，变化发生在 2025 年 4 月，澜晶瞳开始在抖音生活服务平台做经营，生意的底层逻辑彻底变了。

一方面，他们的客源更稳定了，门店的客流较过去增长了 2~3 倍，不少门店抓住了在抖音获客的机会，让单店月营收从 3 万元增长到 10 万元。数据显示，去年 4 月至今，澜晶瞳品牌通过抖音团购、直播等形式累计收获了数千万 GMV。

另一方面，他们的客源结构也越来越丰富了，通过职人带货、直播、同城团购等多元形式，澜晶瞳成功触达并吸引了许多 25-45 岁的中青年用户，填补了年轻客群的空白，最受欢迎的团购套餐目前已经卖出超 7 万份，其中年轻用户占大多数。

在此基础上，他们针对抖音渠道的客群特征，设计了更丰富的产品矩阵，从单一的个人眼部护理套餐，升级推出了亲子体验卡，以及客单价近 4000 元的家庭养护套餐等产品，成功让客单价上了一个台阶。

无独有偶，最近另一位美容业商家同样在抖音成功解决了生意瓶颈。

“过去我们纯靠线下渠道获客，单个新用户的获客成本需要 200~300 元，入驻抖音生服之后，获客成本骤降，至少能节省 50%。”肤妆品牌负责人戴昊祥向运营社透露。

肤妆也是一家生活美容领域的新锐品牌，主要聚焦皮肤管理领域。他们入驻抖音生活服务仅两个多月，取得的成果已经远超预期，平台上线的多个团购套餐均取得亮眼销量，累计 GMV 超 350 万，旗下爆款单品销量更是突破万单。

肤妆品牌负责人戴昊祥认为，抖音生活服务平台的“职人模式”相当于生活美容商家的“流量密码”，这套运营思路每天能为他撬动 10 万+免费的自然流。更关键的是，在短视频种草、直播带货等内容的影响下，这些自然流很容易就被肤妆转化成线下的优质客源。

具体而言，过去两个多月，他们大约有 200 家门店入驻了抖音，入驻后每家门店的客流和生意都有显著增长，不少门店的实际营收增长了 5~6 倍。

02

门店客源猛增10倍，美业商家们是如何在抖音种草获客的？

澜晶瞳和肤妆是如何在抖音生活服务平台种草获客的？他们凭什么能在抖音实现高速增长？

为了回答上述问题，运营社在与两位操盘手进行对谈后，从他们的实操经验中总结了一套生活服务业商家（尤其是美业商家）可直接借鉴的运营指南。

据了解，澜晶瞳和肤妆在入驻抖音生活服务平台后，都做了一套几乎相同的运营动作：

1、批量开通蓝v账号，高频率更新视频为门店引流;

2、上架不同类型团购产品，为用户提供差异化服务;

3、结合店播和达播，将优质内容带来的流量转化为销量。

这些动作可以理解成普通生服商家想在抖音做经营的基础动作，如果还想额外地以低成本撬动更多流量和精准用户，则还需要做更多运营布局。

1）借助职人模式做种草，商家每天低成本撬动10万+精准流量

在对谈中，喧喧和戴昊祥都曾强调，“职人模式”是本地商家布局抖音时最重要的获客方法之一。简而言之，就是批量邀请品牌旗下员工成为“职人”，通过短视频、直播等方式为品牌获取流量、销售团购。

比如肤妆旗下有一位叫爽爽的店员，初次接触“职人模式”时对在抖音做账号毫无信心，但经过一天多的培训，她就在公司运营部伙伴的帮助下产出了第一条播放量破万的视频，第二天直播时仅用一个小时就卖出了 20+ 单团购产品，GMV 超 2000 元。

此后，每天她在门店工作之余，都会抽出几个小时拍视频、开直播，平均每天能为品牌撬动 10~20 份订单，为此肤妆总部还特地给予了爽爽 2000 元现金奖励。成为“职人”后，爽爽所在的门店生意好了不少，她本人的工资也实现了翻倍增长。

戴昊祥介绍，过去两个多月，肤妆在抖音孵化了 30+ 个类似的“职人”账号，她们每天更新短视频、直播，平均每天能为品牌带来 10 万+流量（播放量），卖出 200~ 300 单团购产品，值得品牌长期投入。

在他看来，抖音生活服务平台内有大量丰富的运营玩法能够帮助本地商家撬动业绩增长，其中“职人模式”获客效果非常好，不仅帮助他们带来了很多订单，还为门店沉淀了非常多的会员用户。过去两个月他们每月新开通会员的用户量大约是以前的 10 倍以上，而且获客成本只有以前的一半。

澜晶瞳的职人体系更庞大，她们每个月都会通过线上进行 1~2 期的“抖音职人运营培训”，从零开始指导门店的员工拍视频、开直播，截至目前她们在抖音已开通“职人”账号超 1000 个。其中，表现优秀的“职人”一天就能通过直播卖出 100+ 单团购套餐。

另外还有数据证实，在抖音批量布局“职人”账号能为商家带来海量的高效、精准流量。截至目前，抖音“职人”超 300 万人，月均视频播放量超 127 亿次，覆盖丽人、零售、餐饮、住宿等 17 个核心类目，累计产生交易额超 400 亿元。

尤其是一些深度耕耘“职人模式”的商家，“职人”贡献的 GMV 占商家整体成交额的 35% 以上。

2）用“扫码上翻”撬动精准客源，订单量猛增 5 倍

如果说“职人模式”能够帮助商家低成本撬动公域流量，获取更多客人，另一个被很多抖音生活服务商家推崇的运营动作“扫码上翻”则可以让获取的流量更精准，订单增长更容易。

所谓“扫码上翻”，简单来说就是通过线下引导用户扫码关注品牌抖音账号，或者在抖音下单团购，将线下客流转化为线上粉丝，再通过线上内容和活动激发用户复购，从而实现“线下引流-线上沉淀-复购转化”的闭环。

在此基础上，抖音还会基于扫码用户的画像和消费习惯，将品牌的内容和团购套餐推荐给流量池中有相似画像或相似行为的用户，从而帮助品牌实现精准触达。

澜晶瞳也是不久前才意识到“扫码上翻”对本地商家的重要性，她列举了一个案例，品牌旗下某江苏门店，在做“扫码上翻”之前门店的日均销量在 20~30 单，落地“扫码上翻”之后，客流量明显增长，半个月的销量达到了 1500 单，日均销量约 100 单，是过去的 5 倍。

澜晶瞳相关负责人喧喧向运营社透露，“扫码上翻”带来的流量多为同城精准流量，转化销量比泛流量更高，如果结合“职人矩阵”做内容布局，更容易起到事半功倍的效果。

肤妆则是在入驻抖音时就开始做“扫码上翻”，他们为了激励到店用户扫码，甚至还会故意将抖音上的套餐定价比门店便宜 20% 左右。同时还会要求店员主动邀请用户扫码，向用户介绍线上的优惠活动。

在肤妆的品牌负责人戴昊祥看来，这些看似微小的动作，却彻底改变了品牌客流结构，不仅把线下一次性消费者成功发展成线上的长期顾客，还能帮助门店撬动 3~5 倍流量，“有些时候引流效果像投流一样好”。

所以在对谈时，戴昊祥反复建议新入驻抖音的生活服务商家，一定要同时布局“职人模式”和“扫码上翻”。

03

结语

运营研究社认为，在生活服务行业竞争日趋激烈的大背景下，能否做好精细化运营，正成为商家在红海中突围决胜的核心因素。

抖音生活服务平台推出的 “职人经济” 与 “扫码上翻” 核心玩法，能帮助商家解决线下获客难、获客成本高、客源结构单一等问题，还能帮助传统实体商家快速掌握互联网获客逻辑，高效搭建线上线下联动的经营闭环。在实现门店客流、营收双重增长的基础上，为品牌规模化扩张筑牢流量与客源基础，成为生服商家实现长效增长的关键抓手。

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