登记“小窗口” 服务“大民生” 重庆酉阳规资局的“民心账本”

2月11日，重庆蛮寨集团负责人专程来到重庆市酉阳土家族苗族自治县规划和自然资源局（下称“酉阳规资局”），将一面印有“办事认真效率高 至诚服务暖企心”的锦旗送到工作人员手中。该企业因发展急需办理大宗林权抵押登记，以盘活森林资源资产。面对林地权属复杂、材料繁杂等现实难题，酉阳规资局不动产登记中心迅速指定专人对接，前置辅导申报资料，并协调相关部门并联推进，各环节无缝衔接，办证流程高效落地，为企业解了融资燃眉之急。“没想到此次办证这么顺利，真是帮了大忙！”重庆蛮寨集团负责人由衷感慨。

企业上门送锦旗。

高效助企，盘活资产解燃眉之急

“这面锦旗是春节前送来的。对我们来说，它既是荣誉，也是一份必须年底‘结清’的民生答卷。”酉阳规资局相关负责人表示。2025年，酉阳规资局不动产登记中心累计受理各类登记业务13980件，为企业、机关单位和群众出具不动产查询证明4012份，收到锦旗5面。每一面锦旗背后，都是一件被妥善解决的民生诉求，也是一份沉甸甸的信赖与托付。

这样的高效服务并非个例。2025年2月，某房地产公司因资产重组，急需办理288套房产的转移登记。时间紧、数量大、风险高。不动产登记中心第一时间启动应急机制，特事特办，打破常规流程，联合税务、住建等部门协同作战，高效完成全部登记手续，有力保障企业重组顺利推进，也为县域经济平稳运行提供了坚实支撑。

酉阳规资局不动产登记大厅。

服务延伸，“流动窗口”跨越百里

“太感谢你们了，真是帮了大忙！”在黔江中心医院的病床前，患者陈某紧紧握住酉阳规资局不动产登记中心工作人员的手。

赴黔江中心医院办理抵押登记上门服务。

去年6月，陈某接受心脏手术后无法行动，名下不动产抵押登记临近过期。抱着试一试的心态，他拨通了不动产登记中心的电话。次日，工作人员便驱车百余公里来到病房，仅用15分钟即完成面签审核，及时办结抵押登记，保障其贷款顺利续期。

据酉阳规资局相关负责人介绍，这是酉阳首次开展跨区域不动产登记上门服务。下一步，中心计划扩大与周边区县的协作范围，以“数据跨区跑”替代“群众跨区跑”。2025年，不动产登记中心已累计为高龄、残疾、患病等特殊群体提供上门服务49次，将服务触角延伸至群众最需要的地方。

攻坚克难，化解“历史旧账”

“多年的心病，今天终于治好了！”酉阳龙湾嘉苑业主接过迟来多年的不动产权证书，难掩激动之情。该小区因历史遗留问题，长期无法办证，成为群众反映强烈的“登记难”小区。面对这块“硬骨头”，在酉阳规资局统筹指导下，不动产登记中心主动介入、专班推进，系统梳理历史档案，多次协调住建、税务等部门，并与业主代表反复沟通，最终厘清梗阻症结，为128户业主成功办证。

业主（右）拿到产权证开心不已。

类似的“历史旧账”正被逐一清零。阳城商都、桃源世家等项目的2606本产权证也已陆续办理到位。据酉阳规资局相关负责人介绍，自2021年启动历史遗留问题化解攻坚以来，中心已累计办理此类登记7468件，为企业和群众卸下了多年包袱。

改革先行，“交房即交证”安心安居

“收房当天就能拿证，心里既踏实又高兴！”在桃花源新城“田园归居”项目交房现场，业主王女士难掩喜悦。这得益于酉阳规资局推出的“交房即交证”改革。通过流程再造、部门协同，将规划核实、竣工验收、税费缴纳、不动产登记等环节前置并联，真正实现了“钥匙房本同时拿”。

田园归居业主接房当天就拿到了产权证。

这项改革通过“前置服务”和“数据代跑”，将传统办证周期从数月压缩至“即时办结”，申请材料压减70%，行政成本和企业负担明显降低。酉阳规资局相关负责人表示，“交房即交证”已成为优化营商环境的重要实践，下一步将向“交地即发证”等领域拓展延伸。

此外，酉阳规资局依托不动产登记中心“综合窗口”，实现二手房交易与水电气过户“一窗受理、并联办理”，材料、环节大幅精简，全流程不到30分钟；全面推行二手房“带押过户”，办理时限从15天压缩至1天，真正为办事群众减负提速。

一面面锦旗，一次次跨区上门服务，一桩桩历史遗留问题的化解，一项项便民利企改革落地——酉阳规资局通过一本厚实的“民心账本”，在不动产登记的“小窗口”里，扎实书写着关乎群众获得感、幸福感、安全感的“大民生”文章。

上游新闻 牟峰