山东
胶东在线2月12日讯 “旅客，这是送您的福字，祝您马年吉祥，一路平安！”新春将至，山东港口烟台港客运站内暖意融融，戴着各色绶带的志愿者们将福字递到登船旅客手中。站内张灯结彩，红火的新春元素与归乡脚步交织，客运公司携手中远海运客运、渤海轮渡两家船公司，以港航协同为纽带，线下暖心服务与线上直播联动双向发力，全面提升渤海湾春运客滚运输服务质效，让寒冬归途满溢温情。
为打造好玩、好看的春运旅途，港航共同启动“港航同心 福伴归途”新春主题活动，除送福字、红包外，志愿者默契协作，推出系列便民举措：协助旅客操作电子登乘、搬运行李、指引出行路线，专属绿色通道为重点旅客打通出行“快速路”，用细致周到的服务将关怀落到实处，推动服务从“有温度”向“有精度”升级。“还没上船就先收到了年味，太暖心了。”正要登船的孙女士满意地说道，朴实的夸赞，成为对港航暖心服务的最好肯定。
春运前夕，客运公司携手两家船公司开启抖音联合直播，劳模主播与船公司业务骨干同台，沉浸式展示智能验检票、高效通关等港航标准化、智能化服务成果。客运公司依托一体化运营，直播覆盖烟台港客运站、烟台港客运北站，细致讲解出行流程与贴士，为旅客答疑解难。三方还围绕新能源车辆运输业务进行专题研讨，凝聚共识，携手助推绿色智慧物流发展。
春运路上，港航以融合合作的深度，提升春运服务温度。客运公司直击旅客出行堵点与痛点，与两家船公司搭建高效协作通道，在团队服务保障、高峰运力统筹、登船衔接提速、重点旅客畅行上精准发力，以港航联动的硬核举措，打造便捷、温馨的出行体验。
此次深度合作，不仅以多元举措提升春运出行的便捷度与幸福感，更以优质的服务体验与传播路径，充分彰显港航协同的硬实力与专业度，为深化合作奠定坚实基础，凝聚起渤海湾春运客滚运输保通保畅强劲合力。未来，三方将持续深化联动，以服务升级、运力优化提升客滚运输质效，推动渤海湾客滚运输行业行稳致远，为交通强国建设贡献港航合力。
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