大象新闻记者 杨继盈 通讯员 平容荣
2月11日,国网孟州市供电公司组织工作人员深入辖区居民小区、沿街商铺开展安全用电入户走访宣传活动,通过面对面讲解、零距离排查、心贴心服务,把安全用电知识与便民服务送到群众家门口,切实保障春节前后用电安全稳定。
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走访中,工作人员主动亮明身份,以拉家常的方式与居民、商户深入交流,详细讲解冬季安全用电注意事项。重点普及大功率电器规范使用、电气火灾防范、私拉乱接危害、漏电保护器测试等实用知识,结合典型案例提醒群众注意居家用电防火、取暖设备安全使用,遇到用电问题及时拨打服务热线。
针对沿街商铺用电负荷大、设备使用频繁的特点,工作人员逐一检查店内线路、开关、插座及用电设备,排查线路老化、接触不良、超负荷用电等安全隐患,现场提出整改建议,指导商户规范用电、消除风险。在居民家中,工作人员细致查看室内线路、电表、漏电保护装置运行状况,帮助老年用户检查常用电器,手把手指导使用“网上国网”APP办理缴费、报修等业务,让老年群体享受到便捷电力服务。 活动现场,工作人员向居民和商户发放安全用电宣传手册与供电服务连心卡,卡片上印有台区经理姓名、联系电话及报修流程等,真正实现“一卡在手、用电无忧”,打通供电服务“最后一公里”。群众纷纷表示,这样的走访接地气、有实效,既学到了安全知识,又有了专属用电联系人,用电更安心、更放心。
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此次走访宣传,进一步拉近了供电公司与用户的距离,提升了群众安全用电意识和自我防护能力。下一步,国网孟州市供电公司将持续把入户走访、隐患排查、便民服务常态化,以更实举措、更优服务守护民生用电安全,为辖区群众度过平安祥和的春节提供坚强电力保障。
编审:孟湛
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