从“服务”到“共创”：星河地产以“社群思维”重塑现代邻里关系

近日，星河地产正式发布其2025年度社群运营回顾。报告显示，过去一年，星河地产以“社群思维”为核心驱动力，在覆盖全国8座城市、19个项目的广阔版图上，成功将社区服务从基础维护升级至活动共创、空间共管、资源共享、多方共建的新阶段，通过超过160个兴趣社团与3000余场线上线下活动，深度激活邻里互动，显著提升了业主的归属感与幸福感，有力诠释了“住星河，一起闪闪发光暖暖生活”的品牌社区理念。

全龄友好，构建四大社团矩阵

星河地产在社群运营中深耕“全龄友好”理念，构建了覆盖全龄段业主需求的四大社团矩阵——“童星社”、“乐活社”、“恒星社”与“共益社”。其中，“童星社”专注亲子研学与创意手工，陪伴儿童成长；“乐活社”通过登山徒步、落日慢跑等活动，为都市青年打造兴趣社交空间；“恒星社”则聚焦长者需求，以太极晨练、养生讲座丰富银龄生活；“共益社”积极推动环保行动与志愿服务，让社区公益蔚然成风。这一系列精准的社群布局，确保了从孩童、青年到长者的每一位社区成员都能找到属于自己的兴趣圈层，让社区真正成为承载多元生活的舞台。

业主共创，实现社区共建“双向奔赴”

社区活力的背后，是业主深度参与的共建模式。2025年，超过250位业主及城市KOL以“社群主理人”或“荣誉顾问”的身份，积极参与到社区的运营与建设中。从河源星河丹堤的社长授牌仪式，到成都星河WORLD的“星邻茶铺”面对面交流，再到各地常态化开展的“社群议事会”，业主的角色正从“被服务者”转变为“共建者”。这种转变不仅体现在活动策划上，更体现在社区公共事务的共商共治中，实现了星河地产与业主之间真正意义上的“双向奔赴”。

IP引领，打造系列化品牌活动

在活动IP打造上，星河地产已形成“行走的课堂”、“超级星课堂”、“星阅计划”等一系列具有高识别度的品牌活动。八月盛夏的泡沫嘉年华、星空电影节，九月秋初的口风琴、八段锦、非洲鼓课堂等，共同构成了社区四季不断的欢聚图景。特别是在常州西太湖项目发布的“共生”社区营造计划，标志着业主、项目与社区三方携手，共筑“有温度的社区共同体”进入了新的实践阶段。

公益常态化，让社区善意浸润日常

星河地产将公益精神深度融入社区日常。全年500余场公益活动，如“社区公益一小时”、“爱心护学”、“清道夫行动”等，将点滴善意转化为可见可感的社区行动。星河冠誉府的志愿者协会定期组织“公益拾捡”，并联动举办“养生市集”，将绿色生活理念与健康关怀融入日常，持续营造温暖、向善的社区氛围。

资源整合，强化业主专属归属感

资源整合是星河社群运营的另一大亮点。通过持续运营100余处邻里空间，并发动业主参与管理，星河地产让冰冷的空间“活”了起来。同时，链接超过200家品牌商家资源形成的“星河业主专享权益清单”，从衣食住行到文化体验，为业主带来了切实的福利，强化了其作为星河业主的身份认同与归属感。这一切的背后，是星河地产“至诚幸福系统”的持续支撑，该系统围绕兴趣部落、智汇成长等五大模块，系统化、可持续地满足客户需求。

回顾2025年，星河地产通过有温度的社群运营，成功将无形的服务转化为可感的生活体验，将疏离的现代居住关系升温为亲密的邻里情感联结。对星河地产而言，社群运营不仅是一项服务升级，更是其对理想社区生活方式的深刻实践与承诺。