Adyen推出“Personalize”，实时定制结账体验

• 全新推出的Personalize隶属于Adyen Uplift，通过人工智能洞察购物者行为，动态调整结账体验，助力企业提升转化率，同时降低交易成本。
• 2025年，Adyen Uplift助力6,500余家企业实现平均转化率较行业基准高出1.19%，部分企业的转化率提升幅度甚至达到6%。

阿姆斯特丹2026年2月11日/美通社/ -- 全球领先企业首选的金融科技平台Adyen今日宣布推出Personalize，这是其Adyen Uplift支付优化套件中的一款全新产品。 Personalize使企业能够基于购物者的个人偏好，对结账页面进行实时调整，在提升支付便捷性的同时，帮助商家降低支付处理成本。

Personalize的推出，进一步延续并巩固了Adyen Uplift自2025年1月上线以来取得的整体成功。上线首年，Adyen Uplift帮助企业在符合条件的流量中将支付成本降低9.4%，同时将误报率（即对合法交易的错误拦截）平均降低42%。 此外，使用Adyen Uplift的6,500多家企业，其支付转化率较行业标准基准平均提升1.19%，部分客户的提升幅度最高达6%。 这些成果源于支付路由的优化，以及对低效风险配置所触发的不必要拦截的有效减少。 全新的Personalize产品在此基础上更进一步，聚焦顾客旅程的早期阶段，将购物者引导至最优支付方式，从而同时最大化商家的成本节约与转化率。

解决结账摩擦

传统的在线结账流程往往较为僵化，无论购物者的历史记录或个人偏好如何，都会呈现相同的支付选项和安全验证步骤。 这种缺乏灵活性的设计是造成销售流失的主要原因之一。Adyen的研究显示，37%的购物者会因结账流程耗时过长而放弃购买。 此外，72%的企业表示，高昂的交易费用持续对其利润率造成显著压力。

Personalize通过在结账体验中引入动态识别层，有效应对上述挑战。 借助来自数万亿美元交易数据的洞察以及Adyen的全球银行基础设施，企业如今能够在购物者点击“支付”之前识别其身份，并相应调整支付体验。 这使企业可以根据特定顾客最可能使用的支付方式，对支付选项进行自动排序，从而打造更快捷、更友好的用户体验，并有效降低购物车放弃率。

“在结账环节，我们的目标是在不增加风险的前提下，最大限度地减少摩擦，”Adyen产品副总裁Carlo Bruno表示， “Personalize通过动态识别技术即时识别购物者，成功实现了这一平衡。 这使我们能够从旅程的第一步起就进行个性化设计，确保顾客在尚未开始输入信息之前，便能获得顺畅且安全的支付体验。”

提升效率与安全性

除了提升结账速度，Personalize还通过优先展示高性价比的支付方式，并在支付行为发起前识别潜在风险信号，帮助企业改善利润率并增强安全性。 在详细报告、A/B测试能力以及可配置UI组件的支持下，这些优化使商家能够实时精准定位流程中的摩擦点，并验证实际表现。 因此，初步数据显示，企业的转化率最高可提升6%，交易成本最高可降低3%。

将支付转化为战略优势

初步试点结果显示，Personalize能够帮助企业在提升购物者体验的同时，有效管理交易成本。 酒店科技平台Tebi在试点中实现了4.26%的成本节约，同时结账转化率提升了0.8%。 这些成果表明，实时结账的个性化定制能够在不增加顾客体验摩擦的情况下，有效保护利润空间。

“通过与Adyen合作部署Personalize，我们打造出了能实时适应顾客偏好的结账流程，”Tebi集成与支付产品经理Marc Hoynck表示， “在酒店业，顾客旅程的最后一步理应是最轻松的。 通过即时适应宾客的支付偏好，我们不仅挽回了因支付摩擦而流失的销售额，同时为合作商家降低了交易成本。”

Personalize模块现已作为Adyen Uplift的一部分向Adyen客户开放。 如需了解更多信息，请点击此处阅读更多内容。

关于Adyen

Adyen（AMS：ADYEN）是行业领先企业的首选金融科技平台。 通过在单一全球解决方案中提供端到端的支付能力、基于数据驱动的洞察力和金融产品，Adyen可以助力企业加速实现宏伟目标的步伐。 Adyen在全球设有办事处，与Meta、Uber、H&M、eBay和Microsoft等公司均建立了合作关系。

作为其日常业务的一部分，Adyen不断改进和扩展其产品线。 新产品和功能通过公司网站上的新闻稿和产品动态发布。