适配咱爸妈的便利店，北京首家银发商店里都有啥｜新春消费青观察

近日，北京市首家一站式银龄生活服务体验空间——“北京长城银发商店”在金隅天坛家居Mall开业。2月11日，北京青年报记者探访发现，该商店与传统零售空间不同，这里的产品涵盖智能家居、辅具、日常生活用品、服装鞋帽、宠物用品等，还提供金融咨询、健康咨询、家政护理、适老化装修改造等服务，为北京的银发人群提供了一处专属的消费地，并感受未来居家生活的可能性。

300款适老化产品

长城银发商店坐落于北京东北二环核心商圈的家居商业综合体内，经营面积500多平方米。

走进店里，满满的适老巧思扑面而来，超1.2米的宽通道搭配防滑地面，方便轮椅顺畅进出；货架特意做了下沉设计，顾客抬手就能轻松取物。

与普通家居零售店不同，这家银发商店内有超过300款适老化产品。不仅有智能家居、辅具、服装鞋帽、宠物用品等，还提供金融咨询、健康咨询、家政护理、适老化装修改造等多元服务。

生活用品区里，有血压仪、血糖仪、心电记录仪、防丢定位器、头部按摩仪、用水记录仪、火灾探测器等。北青报记者在现场注意到，一款带有放大镜功能的指甲刀吸引了一位老年顾客的好奇。“这款是防飞溅的，剪下来的指甲我们来清理，您安心体验就好！”工作人员对此进行了细致介绍，并指导这位顾客进行体验。这位顾客表示，这种指甲刀“太方便了”，有助于解决因为老花眼导致看不清的困扰。

在辅具区里，拐杖、助行器、手动与电动轮椅等商品为行动不便的老人提供多样选择；智能化产品区更是亮点十足，智能防护马甲在感知老人摔倒的瞬间可弹出气囊，下棋机器人、陪伴型机器狗等为老人提供更多休闲选择。

在适老化样板间里，可升降洗漱台、适老化床品等商品让居家生活的舒适感再升级。据工作人员介绍，洗漱台面和镜子都能自动调节高度，马桶和浴室也全部采用适老化设计。比如，洗漱台下方设有升降按钮，可整体移动，方便坐轮椅的老人照镜子。马桶同样支持升降与位置调节，能根据老人实际需要灵活调整。

啥产品最受欢迎

开业以来，门店深获老年群体认可。长城银发商店相关负责人汤经理介绍，作为北京首家银发商店，很多老年人因之前买不到相关产品，得知门店后会特意前来了解、选购自己喜欢的物品。顾客对血糖仪、血压仪等智能检测设备接受度高，会主动购买，因为他们重视自身健康，尤其关注“三高”相关指标。

汤经理表示，店内还有两款单品格外受欢迎，一个是配色新潮、便携可调节的拐杖，出门在外不用时可放进小皮包收纳，时尚的配色打破了传统拐杖的刻板印象；还有集五子棋、象棋等多种棋类，还带百科问答、AI功能的智能下棋设备，凭自动收子、精准识别违规操作的设计，吸引顾客体验。

北青报记者还发现，现场顾客中不仅有老年顾客，还有不少年轻人。张女士正为家中患有糖尿病的老人选鞋，她说，老人早起脚部容易肿胀，急需一双能随时调大小、易穿脱，还得软、透、薄的鞋子。听完工作人员的推荐和介绍下，最终下单了两双鞋子。张女士直言，这家银发商店真切改变了她的认知，这里不仅能买东西，还能体验科技产品，丰富老人的娱乐生活，太实用了。

现场一位养老行业从业者告诉北青报记者，她是从朋友处得知门店开业后专程前来体验和购买商品的。她认为，银发商店这类业态在全国各地的社区都应布局，很多普通商业体难以满足老人的消费需求，客流稀少的商场逐步向银发业态改造或许是个较好选择。“我觉得这个门店可进一步扩大规模，增设更多老年人体验区域，增加文化互动活动，让更多老人愿意走进来、留下来。”

对此，长城银发商店相关负责人表示，后续会逐步补充基础日用品，推出高、中、低档不同价位的产品，满足不同老年群体的消费需求。

银发经济前景可期

长城银发商店正探索可持续的银发经济商业模式。这家银发商店在适老化方面，除了产品还有一对一服务。汤经理介绍，店里工作人员会为老年人提供产品使用指导与体验支持。“老年人行动不便，每款产品都配备专门顾问，帮助并鼓励老年人尝试、体验产品，解决他们不会用、不敢用的难题；沟通时要格外耐心，主动教授老年人各类产品和信息的操作方法，满足他们探索新鲜事物的需求。”

该商店还打破了传统零售店的单一消费属性，设置了产品展示、实景体验、健康检测、服务咨询、社交娱乐、直播互动等区域。据介绍，健康检测为店内基础服务项目，方便顾客随时到店检测身体指标；直播互动是宣传方式，会定期线上介绍门店情况和产品；这里还将定期开展健康座谈分享活动。

当前，适老化改造市场潜力巨大。国家层面持续加大银发经济支持力度，2024年1月，我国首个以“银发经济”命名的政策文件《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》印发；2026年1月，民政部等8部门联合印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，从品牌化建设、供需对接、科技赋能等多方面推动银发经济发展。北京也已经推出近百项专项政策与实施方案。这些举措体现了从“养老”到“享老”、从保障基本到提升品质的政策转变。

“十五五”时期，我国老年人口将快速增长。中国人口与发展研究中心的预测数据显示，老年人口规模将从当前的约3.1亿人增加到2030年的3.9亿人。这个规模庞大的群体正展现出前所未有的消费潜力，银发经济前景可期，统计显示，预计到2035年全国银发经济规模将突破30万亿元，占GDP 10%。

文/北京青年报记者 宋霞

编辑/周超