陈春花：面向未来，成为变革的领导者

时代正在以远超经验的速度改变，不确定性已经成为商业环境的确定特征。在这样的环境中，仅仅适应变化已远远不够。真正决定组织未来的，是领导者能否主动创造变化、引领变化。

春暖花开

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• 如何在不确定的环境下寻求确定的发展方向

• 如何驾驭不确定性以实现既定的目标

• 如何让强个体集合在组织平台

这是数智化生存环境中，领导者所要面对的一系列挑战。

领导者要聚焦于确定组织的正确方向，关注组织的未来，引导和影响组织成员推动组织变革，探索新的可能性。

为此，在承担传统领导者功能的基础上，数智时代的领导者还需要聚焦于另外两个新定位：成为持续变革的领导者，以及成为面向未来的领导者

德鲁克先生说过：“无人能够左右变化，唯有走在变化之前。在动荡不定的时期，变化就是准则。但是，只有将领导变革视为己任的组织，才能生存下来。”

领导者的作用不仅仅是激励，明确任务的手段，最重要的是，他需要让同事理解奋斗的目标不是他个人的目标，而是大家的共同目标。

正是这样去理解领导者的作用，所以组织的新领导力，首先表现为管理者要成为变革领导者，一个变革领导者需要打造新的领导力，能够为组织灌输全新的价值，并有足够的韧性和坚持，带领组织接受巨大的挑战。

研究领先企业领导者的实践发现，成为持续变革领导者，需要从以下五个方面做出努力。

1.思维模式的转变

“去看别人看不见的”和“做别人不可能做的事情”。别人能做到的事情，自己也必须能做到并做好，同时还要做一些别人不可能做到的事情，比如跨界创新等。

在他们看来，这些对企业的发展是非常重要的，虽然别人做不到，但是他们坚持围绕这两句话展开探索，调整自己的思维模式，向前迈一步。

多年前，在访问一些互联网企业时，发现它们在探讨很多新东西。记得有一次它们在讨论“全连接”与“零距离”概念，我需要转变自己的思维模式才能理解。

数字技术发展到今天，这些新概念模式已经深入各个领域，共生态和价值网络也融入很多企业的发展方式。现在回看领先企业，它们因为率先在思维模式上做出转变而成为领先者。

2.真正的客户导向

真正的客户导向，就是以客户价值为行动准则。

比如以前说某个农牧企业好，是行业内在说，消费者不知道；而今天是消费者告诉我们，哪家企业的肉好、哪家企业的肉不好。当评价体系改变时，我们必须知道应该怎样创造客户价值、怎么去设计和行动。

这就要求企业能够真正打造品牌，做到客户导向。

3.人的活性化

组织变革最终都是人的改变，而人的自我超越与自我革命，也就是人的活性化。奈飞在总结自己的企业文化时的一个观点给我很大启发。

在奈飞看来，人们以更大的成长欲望创造了增长，但是强劲的增长却带来了一个问题，那就是让公司变得复杂，而组织的复杂性必然带来发展的阻力，甚至让企业文化受到冲击。

在亲身带领企业成长的过程中，高增长带来的复杂性与高适应性人才之间的剪刀差，也让我遭遇过前所未有的组织混乱和不协调。

如何解决这个问题？需要依靠“对的人”，需要依靠人自身的能力来解决。“对的人”就是不固守原有的经验、与公司核心价值观一致的人，他们能认识到自由取决于责任，创新取决于自律，更以自我成长为内在的要求。

当组织拥有“对的人”时，其能力可以帮助企业超越复杂性。

4.开放合作

数字世界构建本身就是一个开放合作的共生态。开放性组织是获得新的可能性和成长性的基础，如果要向智能时代转型，就需要打开企业的组织边界，与内外部资源组合，开放创新。

资源整合在今天是非常重要的，我们需要在企业内部、行业内部、行业外部、国内市场、国际市场，跨行业寻找整合的机会。

管理者需要有新的管理能力，即在机会中解决问题，而整合本身就是最好的机会。

5.系统思考的内部改造

持续变革需要形成企业内部的系统思考能力，需要通过内部改造实现系统整体效益最大化。

对于今天的领导者而言，保持企业的增长、为顾客创造价值、给股东合理的回报、让员工能创造价值并分享价值，是其根本的责任。

同时，领导者还需要对合作伙伴有价值贡献，推动产业进步，让社会变得更好。这些多元责任的要求，需要领导者秉持整体系统最大化的原则，展开系统性思考的内部改造。

系统性思考的内部改造被称为结构性改造，又称结构性收益。在组织内部，涉及的要素和分工都需要按照整体最大化的原则来构建，比如产能结构、规模结构、市场结构、人员结构、产品结构等，都要围绕系统思考展开。

系统思考的内部改造还可以被称为企业与顾客之间的无界融合。内部改造让企业为顾客创造的价值最大化，帮助企业面对变化时保持内在的定力，实现可持续经营。

数字化的本质特征表明，未来与现在被压缩在当下。在这个挑战面前，领导者必须要有面向未来的能力，成为引领组织面向未来的卓越领导者。

卓越领导者对巨变环境下的组织的重要性不言而喻，这源于以下三点：

• 第一，让组织高效运营。在一个不断变化的环境中，组织高效运营变得非常重要。

• 第二，指明方向，鼓舞人心，重振希望。这能让人们充满信心地应对遇到的挑战，克服困难，确信未来。

• 第三，应对不确定性带来的危机，带领团队摆脱危机。

如何成为一位面向未来的卓越领导者？我们可以从卓越领导者身上找到两个共性特征：专注于人的成长和调整坐标指向未来。

1.专注于人的成长

在《领先之道》书中，根据对中国领先企业领导者的研究，总结了这些卓越领导者为关注人的成长所做的努力。

通过不断学习和持续改进提高组织能力，他们的出发点基于以下两点：

为将来培养技能和人才：

• 介绍人与人之间可相互学习的途径，鼓励相互指导、相互帮助和学习。

• 投入时间及精力为未来的经营培养技能，而不只局限于达到眼前的目标。

创造一个不断学习的组织：

• 不断努力提高组织内成员的能力，善于学习他人的经验，寻求对完善自我有利的外部挑战。

• 推进创新精神以求发展，激发个人好奇心和不断学习的欲望。

2.调整坐标指向未来

领导者必须带领人们实现当期的目标，解决今天的问题，同时还要承担另一个明确的责任——为组织的未来负责，这就要求领导者有指向未来的能力。换句话说，领导者的坐标体系中需要有指向未来的维度。

领导者始终需要思考：

• 未来，组织在哪里；

• 组织与未来世界的关系是什么；

• 组织应该做出怎样的努力才能具有面向未来的能力。

今天的我们面对的真正挑战不在于学过什么、做过什么，而在于面向未来学什么，为未来做什么。今天的我们，只有将自己的坐标指向未来，才会有更强的意愿、更大的动力培养自己、超越自我，成为能面向未来的卓越领导者。

引领组织调整坐标指向未来，如何能做到这一点？企业需要做出巨大调整，要放下已经取得的成功，重新出发，理解新技术，跟上时代步伐；从新的可能性出发，而不是从自己的优势出发；从消费者需求的领域出发，而不是从自己擅长的领域出发。

变革时代，更需要领导者内心强大、意志坚定，面对不确定性时勇敢决策，引领企业向前。（本文完）

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