问政四川丨公交老年卡升级再收“工本费”，市民质疑：绵阳公交是否重复收费？

川观新闻记者 任紫鑫 川观新闻绵阳观察 付江

近日，有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，绵阳市公共交通集团因系统升级、旧卡技术落后，要求老年卡持卡者更换绵州通老年卡，换卡市民需缴纳16元工本费，“这种重复收费是否合理？”

“我们当时已经交过工本费了，现在本就只是更换卡片，从绿色卡换到黄色版的卡，为何还要再收取工本费？”“一张普通公交卡，为何工本费高达16元，收费合理吗？”网友们称。

具体情况如何？川观新闻记者对此进行了采访。

绵阳公交车在路上行驶。资料图片

市民：

换卡是为配合公交公司系统升级，为何要收取乘客工本费？

近日，记者联系上发帖网友绵阳市民杨女士。

杨女士告诉记者，1月底，她陪家里80多岁的老人，前往绵阳市公交卡线下办理点，办理公交卡更换业务。

“之前听说老版公交卡3月起将停止使用，所以想趁着年前来把卡换了。”杨女士说，当天在办理绵州通老年卡时，工作人员表示需要缴纳16元的工本费。

杨女士认为，此次换卡本就因公交公司系统升级而起，且老人首次办卡时，已缴纳36元工本费，其中包含了10元保险费用，为何换卡还要重新收费？

杨女士说，按照工作人员的解释，此次换卡，需要录入个人信息，但此前首次办卡时即已录入个人信息，也缴纳过工本费，因此她认为这项费用的收取并不合理。

还有网友质疑，一张普通公交卡，收费16元是否太贵？

据了解，此次绵阳拟更换的旧版老年卡均为IC卡，新版则升级为CPU卡。图片由绵阳市公共交通集团提供

回应：

为防范盗刷伪造，需更换新卡，根据相关《通知》收取“工本费”

记者了解到，此次绵阳拟更换的旧版老年卡均为IC卡，新版则升级为CPU卡。绵阳市公共交通集团有限责任公司相关工作人员对换卡原因进行了解释。

该工作人员介绍，此次老年卡升级更换的首要原因，是为了提升用卡安全保障，“老旧设备加密弱，易被破解，为有效防范卡的盗刷、复制、伪造，才进行了设备更新。”

该工作人员说，新设备支持国密、动态密钥、交易加密与风控规则，可实现交易记录可追溯、可审计，交易流水实时上传，同时减少票款流失，防范内部舞弊行为等，因此需更换最新的老年卡。

此外，技术与标准升级也是更换新卡的重要原因。

该工作人员介绍，随着科技的发展，刷卡设备需兼容多种新支付方式，如NFC、二维码、人脸支付，同时实现全国交通一卡通互联互通。

对于市民关心的工本费问题，该工作人员介绍，根据绵阳市惠民帮扶中心、绵阳市老龄工作委员会、绵阳市公共交通有限责任公司于2008年3月发布的《关于做好城区老年群众和老年困难群众办理免费乘车IC卡的通知》，公交卡工本费20元，老年卡按照8折优惠，实际缴纳16元。

记者了解到，这项费用包含公交卡的制卡物料成本、硬件设备费用、人工成本、设备维修费等。