山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 唐梦遥
春节将至，李村大集人潮涌动，采办年货的市民络绎不绝。连接市区与李村大集的361路公交专线，成为承载浓浓年味的重要纽带。近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司361路线推出多项便民举措——增设便民储物箱、加挂便民挂钩、增设志愿者引导服务，为市民赶集之路注入暖意。
“以前大包小包放地上，又怕压坏又占地方。现在这个储物箱太贴心了！”2月9日上午，拎着两箱海鲜准备回家的王阿姨边说边将袋子放在储物箱内。驾驶员刘磊已在这条线路上跑了30年，“李村大集逢二、七开集，春节前这几天客流量比平时翻两倍。很多老人买完鸡鸭鱼肉、蔬菜水果，上车后没地方放。”他说，上周分公司在部分车厢内增设立便民储物箱，解决了大问题，“乘客双手解放了，车厢也更整洁安全。”2月9日上午九点半，李村大集站台上，市北巴士第四分公司志愿者们忙着疏导人流。“大姨，您这推车从后门上更方便”“大叔，海鲜袋子我帮您提一把”……此起彼伏的声音背后，是志愿者们的眼疾手快。“节前每逢大集我们都会在站台进行志愿服务，主要帮老人提重物、引导有序乘车、解答换乘问题。”志愿者李春明说。
据分公司相关负责人介绍，今年春节前的服务升级，不仅是硬件设施的改善，更体现了城市公共服务的人性化温度。“公交专线不仅是一项交通服务，更是对城市历史文化和民生需求的呼应，春运期间我们将根据客流数据优化运营方案，拓展便民服务场景，为市民忙年、赶集提供更贴心的出行体验。”
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