上海今年两会真提了个数字:10%。不是倡议,不是调研,是写进议案里的硬杠杠——网约车平台抽成,不能超过司机实收流水的10%。这事听着小,但北海司机手机里那张40.22元的账单,辽宁王师傅后台显示“优惠后抽29%”,实际到账一算35%,还有高德上接个单,先被聚合平台切一刀、再被实际平台抽一把,最后落进司机口袋只剩五成多……这些事全不是孤例,是每天几百万司机真真切切蹲在驾驶座上算出来的数。
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抽成高,不光是钱少。我住浦东,楼下夜班司机老李,方向盘上挂个折叠小饭盒,中控台塞着换洗衣服,后座铺着薄毯。他跟我说:“不是不想回家,是跑满14单才够油钱+平台费+保险,回家一趟来回一小时,少挣两单。”乘客投诉车内有味儿,他苦笑:“空调都不敢常开,电费从哪出?”这不是懒,是流水压得人只能把车当床、当厨房、当厕所。
平台说成本高,可查了公开数据,云服务、支付接口、基础审核这些真技术活,加起来撑死几个点。那些动不动就跳出来的“夜间服务包”“高速调度费”,还有各种免佣券背后偷偷扣的里程费,其实都是把本该平台扛的营销成本、车辆风险、保险缺口,全塞进抽成里一起刮。更别提聚合平台——它不养车、不签司机、不出险,就靠导流收信息费,一层套一层,最后全压在司机油门上。
可光砍到10%就能解决问题?未必。全国网约车司机两千九百多万,上海每天活跃的就三十多万,但订单就那么些,你降了抽成,平台可能立马涨价,乘客打不起车,单就更少;或者给你少派单,尤其流水低的司机,系统自动“静音”;又或者搞新名目,换汤不换药。前两天刷到个帖子,杭州司机说降抽成后,APP弹窗让他“开通优先派单服务”,每月15元,不交就排末位。这哪是让利,是换着法儿薅。
所以上海这次没只写个比例。议案里埋了好几个实招:以后每笔单子,司机手机上必须实时显示“这笔抽了多少、哪几块、怎么算的”,不能只写个“综合服务费28%”糊弄人;算法也得备案,派单为啥跳过你、为啥这单便宜、为啥那个区域总不派——点一下就得有解释;还有“一车一平台”备案,堵住聚合平台无序接入的口子;最实在的是,真设了小时保底——在上海跑车,每小时按最低工资1.2倍兜底,差的部分从平台准备金里出。
这些动作看着琐碎,但全是冲着根儿去的。不是要平台赔本,是逼它说清楚:哪些是技术服务,哪些是转嫁成本,哪些是拿垄断地位换来的灰色收益。技术可以快,但人不能一直熬着;平台能赚钱,但不能把整个出行链的损耗,全算成司机的“个人适应力”。
有个女司机跟我说,她最怕接晚高峰单,不是累,是怕乘客嫌她车里有汗味、座椅旧、说话带口音。“我也是人,不是个接单机器。”这话没上新闻,也没进提案,但它就卡在10%这个数字后面,不声不响。
上海不是第一个想管抽成的地方,但可能是第一个把算法、成本、责任全拆开按住细查的。数字写得清楚,执行能不能跟上,不在文件里,在司机下晚班时,还能不能直起腰来。
抽成快到一半了,司机在车里睡觉,平台说这是“市场选择”。
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