连续8年，华为春节不打烊守护新春每一刻

春节，是智能设备使用的高频时段。视频通话、影像记录、线上娱乐、智能家居协同运转……手机、平板、智慧屏、路由器等设备，承载着团聚的每一份喜悦。然而，如果设备在假期出现意外状况，用户可能面临官方服务难找、第三方小店维修响应慢、收费不透明等问题。

好在，华为自2019年起持续开展“春节不打烊”活动，截至2026年已陪伴8年，累计服务超960万人次，用稳定靠谱的官方服务，成为用户春节维修的安心之选。今年，华为春节不打烊活动如期而至。2月15日至2月23日（腊月二十八至正月初七），全国超25000家华为零售店，1300余家华为服务店正常营业，覆盖维修、安装、热线多渠道服务支持，持续用高效、专业、亲和的服务，陪伴用户安心过大年。

更专业更靠谱，用官方服务更安心

用户对服务的期待不仅是“能修”，更是“修得放心”。选择华为官方服务，本质上是选择了确定性与安全感。

在专业能力上，第三方小店多是“半路出家”的维修人员，工具简陋、技术参差不齐，还常用来源不明的翻新件、劣质件，不仅修后易复发故障，还可能埋下安全隐患。而华为服务具备专业的服务团队和维修工具，华为线下服务工程师超80%具备智能终端应用维修师认证，配合自动化拆卸、压合与检测工具，实现高效高质量维修；同时，华为官方服务所有维修均具有官方品质保证，保障设备长期稳定运行。

在服务流程中，华为服务注重用户隐私与过程透明。华为服务门店执行统一的服务标准，维修前工程师会主动协助用户开启“维修模式”，对个人数据进行隔离保护；维修过程中，透明维修间让服务过程清晰可见，全程透明、安全、规范、放心，过程可见、操作可溯，彻底打消用户顾虑。

在收费方面，第三方常玩“低价引流、中途加价”的套路，春节更敢坐地起价，收费毫无标准。华为官方服务实行全国统一的收费标准，费用构成清晰明了，无任何隐性消费，维修后提供正规发票与详细报告，每一笔花费都明明白白，让用户修得安心、花得放心。

多渠道覆盖，守护用户过好团圆年

扎实的官方服务品质之外，华为围绕用户春节期间的高频需求，构建了全方位的服务保障体系。

维修不打烊，覆盖广。全国1300余家华为服务店在春节期间正常营业，服务网络不仅覆盖一、二线城市，更深入到了全国众多县区。这意味着，即便用户返乡过年，也能在身边找到官方服务店，享受同等标准的专业维修。此外，华为在部分核心城市持续提供上门维修服务，寄修服务也保持运营且双向免物流费，真正实现足不出户，安心维修。

安装不打烊，响应快。春节也是许多家庭新年焕新家”的重要节点。华为智慧屏、智能门锁、路由器（全屋WiFi）均提供上门安装服务，用户只需通过我的华为APP、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务小程序或华为消费者服务热线950800预约，专业工程师便会按时上门进行设备的安装调试。

热线不打烊，随时在。春节期间，950800服务热线也将保持7*24小时在线，无论是设备使用咨询还是故障排查，专业的线上服务团队将始终守候，随时响应，为用户排忧解难。

特色活动相伴，官方福利加码更贴心

春节期间，华为还同步推出新春特色活动机制，为用户带去实用又暖心的服务权益。

参加“跨岁有礼“活动，用户到店完成维修后，通过社交平台分享服务体验，即有机会获得新春礼品；与此同时，在“华为感恩回馈季”（2月1日至3月3日）期间，用户可享受免费设备清洁保养、软件升级及贴膜等服务。对于部分产品，若在保修期满后一个月内出现非人为性能故障，还可享受免费维修服务。

这些丰富的活动机制，都能让用户的春节数字生活多一份从容、多一份温暖。

结语

八年的陪伴，不仅是华为服务高效、专业、亲和的具象呈现，更是品牌“以消费者为中心”理念的温暖践行。在团聚祥和的新春佳节，华为服务选择做那个默默守护的靠谱伙伴。它用专业的技术、标准的流程以及全国广覆盖的服务网络，让科技产品的使用没有后顾之忧，守护用户的团圆时光。这个春节，如果你手中的华为设备遇到了意外状况，或者仅仅是想给设备做个清洁保养，都可以找到华为服务店，让团圆时光多一份专业、可靠的保障。

华为春节不打烊，选择官方服务更安心。让我们把琐碎交给专业，把安心留给家人，尽情享受温暖幸福年。

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