福州市闽侯县
作为用工需求旺盛的区域,
外来务工人员数量众多,
他们的亲友常年不在身边。
“两节”将至,就医陪护难成了外来务工人员的“心头大石”。对于行动不便的病患来说,没有亲友在身边,就连吃饭都成了难题。
针对这一痛点,福州市闽侯县深化便民服务举措,推进免陪照护病房试点工作。
其中,闽侯县总医院以骨科病房为试点,闽侯县人民医院以康复骨伤综合科为试点,为患者提供从日常照料到术后康复的全程守护。
免陪照护解了务工者的燃眉之急
“本以为住院要自己一个人硬扛,没想到护士和护理员比亲人还贴心!”近日,在闽侯县总医院骨科病房里,58岁的李阿姨(化名)握着护理员的手,连连道谢。
李阿姨是四川来榕务工人员,今年1月初,她因腰椎压缩性骨折入院,吃饭、刷牙、翻身等简单动作都无法自主完成。
可她丈夫常年跑运输,两个孩子又远在四川务工,都无法全天候赶来照料。就在她手足无措之际,护士告知其所在的骨科病房可选择免陪照护,享受24小时专业照料。
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此后,护理员成了她的“贴心守护者”:清晨帮她洗漱梳头,三餐特意从食堂打来合口味的辣味菜品并细心喂食,傍晚为她擦身按摩,还定时调整体位预防压力性损伤。护理员不仅照料起居,还陪她聊家常疏解情绪,让她在异乡感受到家的温暖。
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李阿姨送给医护的感谢信
同样受益的还有
30岁的务工者小潘(化名),
他孤身在闽侯青口汽车城工作,
之前因遭遇车祸,
左髌骨粉碎性骨折,
住进了闽侯县人民医院。
起初公司同事前来照料,小潘不愿耽误他人工作,便劝走了同事,也萌生了回老家手术的想法。
医护人员了解其处境后,主动讲解免陪照护政策,打消了他的顾虑。从住院登记到康复出院,照护团队全程守护,为他解决后顾之忧。
闽侯县人民医院骨伤科科室负责人、副主任医师赵法生回忆:“医生教他做预防下肢血栓的踝泵运动,护理员每天都会监督他练习,至少每天两三次,每次三四十下。”
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哪怕小潘觉得疼痛不想动,护理员也会耐心引导。在专业照护下,小潘顺利康复出院。
这份暖心服务还将覆盖更多人
据悉,为解决外来务工者、独居老人等群体的住院陪护难题,闽侯县于2025年10月就启动了免陪照护试点工作。
“免陪照护,就是让患者少操心、家属少跑腿。”闽侯县总医院护理部主任程锦珍介绍,参与照护的护理人员均经过专业培训、持证上岗,实行24小时值守,并为每位患者定制个性化照护计划。
这一服务,彻底改变了以往务工者孤身住院无人照料的困境,实现了医疗服务从“能看病”到“护得好”的升级。
除了完善的照护流程,护理员的专科适配性同样备受重视。赵法生介绍,在闽侯县人民医院,护理员虽经过基础培训,但针对骨科患者的特殊性,医院会额外开展专项培训。
他举例说,应告知护理员腰椎骨折患者的翻身拍背技巧、禁忌动作等,确保照护服务贴合骨科患者的实际需求。
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“两节”期间,多数患者会尽量回家过节,但仍有部分患者滞留医院,此时他们更易产生孤独感。
针对此期间住院陪护的特殊需求,闽侯县总医院细化了“两节”期间的照护流程。
程锦珍说,医院特意加强了对患者的人文关怀和心理疏导,不仅要求护理员多陪患者沟通解闷,还会对护理员开展专项培训,不仅要满足患者提出的合理需求,更要主动关心、尽力提供额外帮助。
闽侯县卫健局党组成员林衍表示当前,国家免陪照护试点正有序推进,福州已明确在全市公立医院推广此项服务,闽侯县积极响应,率先在县总医院、县人民医院推出免陪护病房服务,将其作为一项重要的便民举措,切实回应群众实际需求,特别是有效减轻了外来务工人员的家庭陪护负担。下一步,将持续扩大服务范围,尤其在春节等人员流动大的时段加强人力调配与质量监督,真正让群众享受到更贴心、更专业的照护服务。
来源:福建卫生报
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