您的团圆，有我们在线陪伴

当新春的钟声在南粤大地回响，当团圆的欢声盈满千家万户，有一份特别的“陪伴”，始终在线。它不在笑语喧腾的餐桌旁，也不在暖意融融的客厅里，它在一根细细的电话线中，在一个个闪烁的屏幕后——那是广东联通全省投诉处理团队，用专业与温暖，默默护航着每一份团圆，伴随您迈向骏马奔腾的新一年。

这份陪伴，是坚实可靠的后盾支撑

新春团圆时，广东联通投诉处理中心统筹部署、高效协同，通过优化排班、扩容座席、专项培训等系列举措，筑牢节日服务保障线。他们用专业响应每一份咨询，以高效化解每一处疑难，让全省的通信守护网更缜密、更牢固，为万家团圆的畅联时刻提供着最坚实的系统支撑。

这份陪伴，是随时在线的归途指引

在广州，春节前夕的来电中，满是归家游子匆匆的询问。面对一次次关于行程与业务的求助，投诉处理专员李嘉欣始终以温和的声音耐心解答、逐步引导。“不急，我一步步教您操作。”她这句平实的话语，让许多匆忙的归途，因此亮起了一盏安心的绿灯。

这份陪伴，是声传微笑的安心守候

在深圳，这座春运迁徙规模最大的城市里，投诉处理专员黎兰瑰选择留下——家乡仅在一小时车程外，这已是她连续第五个春节的坚守。当客户的咨询声从听筒那端传来，她总用带着笑意的声音耐心回应，在电话这头悄然播下信任。“能让每一次求助后的团圆更顺畅，就值得。”她说。

这份陪伴，是时间淬炼的专业力量

在东莞，在新春万家团圆时，戴静以二十余年“零服务投诉”的纪录诠释专业。面对客户焦急的诉求，她总穿透表象、溯源根本，在解决个案的同时推动系统优化。她始终坚信：每一次被信赖的期待，都是用专业赢得的信任，是以真心换来的真情。

这份陪伴，是并肩作战的团队力量

在佛山，键盘声与应答声交织起伏。团圆饭时分，席位上的身影依旧整齐，佛山联通的投诉处理专员们专注处理工单，凭眼神与低语无声协同。面对各种即时的服务需求，团队总能快速启动协同机制——话务、数据、技术岗紧密联动。这张没有个人特写的“全家福”，凝聚着全体人员春节里的并肩坚守——他们深知，每份专注汇入集体，方能织就节日里最坚实的通信守护网。

这份陪伴，是润物无声的邻里守护

在湛江，面对一位误操作手机而焦急的独居老人，深耕本地服务多年的叶秋华，在电话中快速安抚后，立刻带上工具前往老人家中。她手把手教会老人关闭无需业务、设置快捷联系，并轻声叮嘱“阿伯，过年有事随时打我电话”。老人紧握的双手与连声道谢，正是这份十五年如一日、扎根街巷的服务最温暖的回响。

这份陪伴，是跨越山海、随时在线的守护

在惠州，王秋宁为异国断联的客户连夜修复跨国线路；在珠海，团队通过视频连线为身处泰国的宋女士火速恢复通信；在云浮，陈静为漫游至香港的李女士远程解锁手机。“没想到春节里，你们依然这么快！”“行程终于能继续了！”——从不同城市、不同国度传来的感谢，交织成这个春节最安心的回响。无论多远，这支团队始终守护着每一座“连心桥”，让牵挂永远在线，让归途始终明亮。

这份陪伴，更是遍布全省的无声守护

在粤西的乡间，在粤北的山城，在珠三角的每一个灯火璀璨的都市，广东联通的投诉处理席位上，故事各有不同，但初心始终如一：让沟通没有障碍，让服务始终在线，让您专注于团圆，而将通信的琐碎与担忧，交给我们。

他们放弃了自家小圆的温馨，选择了守护万家大圆的通信脉络。耳机里流淌的，不仅是声音与数据，更是责任与承诺；屏幕上跳动的，不仅是工单与流程，更是对您佳节时光的郑重守护。

值此骏马迎春、万象更新之年，您的团圆，始终是我们的牵挂。请您安心享受与家人欢聚的每寸时光，因为，更暖的服务，始终在线陪伴。

致敬所有在春节期间坚守岗位的广东联通服务守护者！你们用“更暖的服务”，守护着千家万户的团圆音讯。你们的在线，正是这奔腾马年里最温暖、最绵长的回响。