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东方网记者程琦2月11日报道:随着农历马年脚步的临近,上海街头的年味愈发浓郁。作为保障城市运行的“毛细血管”,外卖配送与生鲜电商平台迎来了一年一度的“保供大考”。记者近日获悉,美团、淘宝闪购、盒马、叮咚买菜等平台相继发布春节保障计划。从帝王蟹备货超300吨到投入数亿元津贴保障骑手增收,各大平台通过加码物资储备、升级技术提效、保障一线福利等方式,确保市民“菜篮子”稳、年货配送快,让留沪过年的劳动者与消费者共同度过一个温馨、丰盛的“烟火幸福年”。
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保供稳民心:生鲜备货“量大质优”,叮咚、盒马承诺“不打烊”
对于上海市民关心的春节吃什么、怎么买,本地生鲜电商平台交出了“定心丸”。
近期,美团拟收购叮咚买菜中国业务的消息引发关注。针对用户的疑虑,叮咚买菜于2月9日正式回应:目前业务及团队均正常运行,品质标准从未改变。
面对即将到来的新春佳节,叮咚买菜宣布实行第九年“春节不打烊”。记者了解到,为了让市民年夜饭更有“家乡味”,其站内“寻味中国”专区正高频更新,覆盖地标好物。在备货量上,叮咚买菜节前已将新鲜蔬菜、肉类等商品备货提升至日常2倍;运力方面,超70%的一线人员选择留守,全力保障节日期间的配送稳定。
与此同时,盒马也官宣全国门店延续“春节不打烊”传统。针对马年仪式感,盒马提前三个月筹备,重点品类如帝王蟹备货量超300吨,达到平日的十倍级;三文鱼备货量也达平日五倍以上。盒马帝王蟹采购坤毅介绍,平台特别配齐50辆专属水车保障循环补给。此外,盒马还通过153个基地锁定11万亩菜地保供蔬菜,并推出由上海本帮菜、川菜、闽菜等组成的年夜饭套装,把地方特色年菜带到全国。
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增收有温度:美团、淘宝闪购重金补贴,骑手最高可奖万余元
春节期间,外卖骑手的辛勤奔波保障了城市秩序。为了让留岗人员“兜里有钱、心里有暖”,各大平台开启了高额津贴模式。
美团自2月11日起发布新春保障计划,在北上广深等一线城市,留岗补贴和活动奖金最高超过一万元。留沪骑手马俊算了一笔账:“各项补贴拿齐,算上跑单,过年期间至少能挣2万块钱。只要一家人在一起,在哪儿都是家!”除了收入,美团还筹备了5000多场慰问聚餐,并将发薪日期提前,确保骑手在年前拿薪到账。
淘宝闪购今年春节投入近20亿元用于运力储备与激励。在上海等核心城市,骑手跑得好一个月能多挣上万元。杭州骑手黄晓琴反馈,通过长线积分赛和值守激励,一个月能比平时多拿1万元。淘宝闪购还推出拉新奖励,推荐新人入职可获得数千元奖金,让一线劳动者共享消费红利。
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服务拓深度:AI管家助力配送,家政预约需求火热
除了“吃得好”,春节期间的配送效率与家政保障也是民生重点。
在配送侧,淘宝闪购升级了行业首个“骑士AI助手”,推出“今日待办指南”,并联合支付宝推广“碰一下开门”服务,骑手仅需3秒即可实名登记入园,极大畅通了配送“最后100米”。盒马则宣布,2月14日至21日运费调整为基础6元(与往年持平),并继续提供最快30分钟送达服务,冷冻年菜配送更实现了从黑龙江到海南的全国覆盖。
在服务侧,越来越多上海家庭选择节前家务“减负”。盒马数据显示,自春节档家政预约开启以来,订单同比增长超半数。为此,盒马特别加增40%的服务人员供给。淘宝闪购也推出了家政服务消费券,通过京东家政下单的保洁服务可享8.3折优惠,全方位满足市民“扫尘纳福”的需求。
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目前,美团、淘宝闪购等平台均提醒广大劳动者,节前节后招聘务必通过官方APP正规渠道,谨防非法诈骗。在这个温暖的假期,生鲜保供员与街头骑手们正合力书写着属于上海的暖心故事。
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