固定电话市场持续萎缩：上半年通话量下滑7.6%，出路何在？

一、概念概况

固定电话通信是指通过有线网络传输语音信号的传统通信方式，包括铜缆和IP电话等形态。作为通信基础设施的重要组成部分，固定电话曾是中国电信业的支柱业务。然而，随着移动通信的普及，该市场已进入结构性调整期。数据显示，2025年上半年主叫通话时长累计3509.7亿分钟，同比下滑7.6%，表明其在通信体系中的角色正经历深刻转变。

二、行业特点

1. 基础服务属性：固定电话作为基础电信服务，在政府、企业和部分家庭场景中仍具不可替代性，尤其在应急通信和专线网络中。
2. 用户结构稳定：用户群体以机构客户和中老年用户为主，忠诚度高但增长乏力，市场呈现"存量维持"特征。
3. 技术演进缓慢：相比移动通信的快速迭代，固定电话技术创新有限，主要向IP化和光纤化演进。
4. 与宽带业务协同：运营商通过"固话+宽带"捆绑策略维持用户基础，形成业务生态互补。
5. 政策敏感度高：作为关键基础设施，受工信部等监管部门政策影响显著。

三、市场现状

据博思数据发布的《2025-2031年中国固定电话行业市场调查与发展前景研究报告》表明：2025年上半年我国固定电话主叫通话时长（含IP）累计值达3509680.3万分钟，期末总额比上年累计下降7.6%，中国固定电话市场呈现持续收缩态势

• 总量下滑明显：2025年上半年累计主叫通话时长3509.7亿分钟，累计同比下降7.6%，显示使用量持续萎缩。除2025年2月因春节因素同比增长18.0%外，其余月份均为负增长，2025年6月同比下降10.6%，下行压力加剧。

固定电话主叫通话时长（含IP）累计

• 月度波动特征：数据显示通话时长在600-700亿分钟区间波动，2025年3月达648.5亿分钟峰值，但随后逐月走低，反映用户使用频率下降。

固定电话主叫通话时长（含IP）

• 结构性差异：企业级市场相对稳定，家庭市场萎缩更快；经济发达地区固网质量较高，衰退速度相对缓慢。
• 运营商策略：三大运营商将固话作为融合业务组成部分，单独核算效益持续下滑。

四、未来趋势

1. IP化转型加速：传统PSTN网络向全IP网络迁移，VoIP技术将成为主流，运营成本有望优化。
2. 与5G固移融合：固定电话将与5G网络深度集成，发展为固移融合（FMC）解决方案的一部分。
3. 政企市场聚焦：政府、金融、医疗等对通信可靠性要求高的行业，将成为固话核心应用场景。
4. 智能化升级：集成AI语音助手、智能客服等功能，从单纯通话工具向智能终端演进。
5. 基础设施化：逐渐退守为通信网络底层基础设施，更多作为宽带业务的配套服务存在。

五、挑战与机遇

挑战：

• 用户流失不可逆转：移动通信完全替代固话基础通信功能，年轻一代几乎不使用固定电话。

固定电话

• 营收持续下滑：使用量萎缩直接导致收入下降，2025年6月当期值587.0亿分钟，为近一年最低点。
• 网络维护成本高：传统铜缆网络运维投入大，与产出效益不匹配。
• 业务边缘化：在运营商战略中优先级不断降低，资源投入受限。

机遇：

• 政企数字化转型需求：政府办公、金融交易等场景对固定通信的可靠性需求创造细分市场空间。
• 应急通信保障：在自然灾害等突发事件中，固定电话网络稳定性价值凸显。
• 银发经济发展：随着人口老龄化，中老年用户对固话的依赖可能延长产品生命周期。
• 物联网集成应用：作为物联网节点通信备份，在智能家居、智慧城市中发挥辅助作用。
• 网络升级红利：全光网改造降低运维成本，提升网络利用效率。

结语

中国固定电话市场正处于有序收缩与转型并行的阶段，在这个过程中，博思数据将继续关注行业动态，为相关企业和投资者提供准确、及时的市场分析和建议。