一封跨国公司的感谢信

近日，青浦区收到了一封来自德国vorwerk集团的跨国感谢信。信中，集团对青浦市场监管部门高效化解其全球新品跨境侵权危机、全力守护品牌全球声誉的举措致以诚挚谢意，字里行间满是对知识产权保护工作的认可与信赖。

这封感谢信背后，是一场关乎跨国企业商誉的跨境侵权危机。作为落户青浦区的跨国企业，福维克家用电器制造（上海）有限公司近期遭遇难题。其德国总部发现，一家注册于广西的商家在阿里巴巴全球速卖通平台上，未经授权销售福维克最新款多功能食品料理机仿品。涉事商家不仅以远低于正常成本的价格吸引欧洲消费者，还诱导其支付所谓“中国出口关税”，其行为既涉嫌商标侵权，更暗藏跨境诈骗风险，不仅严重损害了品牌形象，也对我国跨境电商平台的国际信誉造成负面影响。

面对这起跨地域、跨平台的复杂侵权案件，青浦区市场监管局并未因“管辖权在外”而推诿，而是以“服务型执法”为理念，迅速启动应急响应机制，为企业开辟高效维权通道。执法人员第一时间化身“跨区域联络员”，指导企业系统梳理证据链，形成详实规范的举证材料；依托市场监管总局专家资源及长三角区域协作机制，精准锁定关键环节，迅速与平台所在地的杭州市市场监管部门取得对接。

两地监管部门围绕案情性质、危害程度及法律适用展开深入磋商，清晰阐明侵权行为对品牌保护、消费者权益及跨境电商生态的双重危害，在24小时内构建起一条从“青浦企业”到“青浦监管”，再到“杭州监管”直至“平台方”的完整维权协作链。青浦区市场监管局全程紧盯处置进展，在两地监管合力推动与持续督促下，全球速卖通平台迅速开展核查，仅用72小时便完成侵权商品链接下架与店铺封禁工作，从企业求助到危机化解全程仅耗时三天，以“青浦速度”最大限度减少了企业的商誉和经济损失。

此次跨域联动维权行动，是青浦区市场监管局服务型执法的生动实践，更是青浦优化营商环境的有力诠释。面对数字经济时代新型市场监管挑战，通过构建高效、长效的协同执法维权机制，青浦区市场监管局为市场主体提供了稳定、公平、透明、可预期的发展环境。vorwerk集团也在感谢信中表达了深化合作的意愿，期待未来与青浦携手布局高端家电与可持续商业领域。这场跨越山海的维权守护，不仅赢得了国际赞誉，更让跨国企业感受到青浦知识产权保护的力度与温度，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

记者：张强

摄影：张强

编辑：沈逸清

责任编辑：余民（首席）

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