齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 常学艺
腊月的清晨,温度还很低,夏津县锦纺街超市老板正犹豫着要不要把年货搬到门口,就听见熟悉的脚步声。“你们别琢磨了,今年外摆比以往提前了10天,放心摆!”城管中队长范传奇和同事笑着走来,顺手帮着规划下摊位,不挡道还显眼。
这样“反向”的上门服务,在夏津街头已成为常态。作为曾被白岩松点赞“执法有温情”的队伍,夏津县城管今年再推暖心新政,将春节外摆期从往年30天延长至40天,从腊月初十到正月二十,用政策红利为商户铺就增收路,也让小城的新春烟火气愈发浓郁。
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夏津城管中队长范传奇和商户交流
外摆时间延长10天
商户早早开始备货
“以前看到城管车影子,我就得赶紧收摊,生怕被罚款。现在倒好,盼着他们来,能听点新政策,还能搭把手。”超市老板一边摆放礼盒,一边打开了话匣子。她介绍往年春节期间备货时总怕库存积压,今年40天外摆的政策让她彻底放宽心。
在夏津县新工街,各种礼盒已经整齐摆到路边,卸货的大车也一辆接一辆,好不繁忙。“去年的力度很大,把货摆出来卖,多卖了大约三分之二的货,给了我们很强的信心。今年我们大胆备货,把仓库都堆满了。” 刘平超市的老板刘平告诉记者,城管队员有时还会上手帮忙,很感动,他们还发了便民服务卡,有困难随时打电话。
很多超市老板和城管队员已经越来越熟悉,年底了见面聊的都是一些喜庆话。“你看这门口的摊位,糖果、坚果、礼盒摆得满满当当,顾客停车就能选,日均营业额比平时增长30%。”一摊主笑着说,为了应对客流,他还多雇了2名临时工,“不仅我挣钱,还能帮别人就业,这政策真是双赢”。
无人机喊话+徒步巡查
执法者变身“服务员”
“各位老板,规范摆放商品,踏实挣钱过好年!”2月8日上午,夏津街头响起无人机的暖心喊话,这是城管部门推出的创新举措。在空中“宣传员”的提醒下,商户们自觉将摊位归置到盲道以内的规划区域,既不影响交通,又能充分展示商品。
“外摆不是放任不管,而是要让烟火气更有文明范。”城管中队长范传奇介绍,为了平衡市容秩序与商户需求,40余名执法队员分成6个中队,实行网格化徒步巡查,每天从早晨7点半忙到晚上10点,人均步数不低于2.5万步。
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巡查中,队员们的角色早已从“执法者”变成“服务员”。遇到卸货吃力的商户,他们会主动上前搭把手,发现摊位挤占消防通道,会耐心沟通调整位置,现在商户们都自觉签订了外摆备案表,主动遵守“门前五包”。
“以前觉得城管就是管人的,现在才知道他们这么辛苦,都是为了让我们安心挣钱。”商户们的口碑,成了对城管工作最生动的认可。
商户增收还能带动就业
这样的烟火气有温度
春节将至,夏津县城的街头热闹起来,琳琅满目的年货摊位前人头攒动,年轻人在小吃摊前排队等候。“以前买年货得跑好几个地方,现在家门口就能一站式购齐,摊位摆得整齐,也不堵车,太方便了。”市民刘先生选到合适的年货,脸上满是笑意。
据统计,今年夏津县参与外摆的商户从去年160余户增至约300户,带动临时就业岗位从330个增至五六百人。“城市管理的本质是服务,每一个摊位背后都是一个家庭的希望。我们延长外摆期,就是想让商户们多一份收入,让市民多一份便利,让城市多一份温度。”夏津县综合行政执法局副局长陈恒说。
夜色渐浓,夏津街头的灯光亮起,摊位上的商品在灯光下格外诱人。城管队员们依然在街头巡查,无人机的光点与摊位的灯火交相辉映,构成一幅温暖的新春图景。从“驱赶摆摊”到“上门劝摆”,从刚性执法到柔性服务,夏津城管用40天的外摆新政,交出了一份民生优先的治理答卷。这个春节,热气腾腾的市井烟火里,不仅有商户增收的喜悦,更有城市治理的温度与担当。
记者手记:
走访夏津街头,最动人的莫过于商户眼神的变化——从闪躲到含笑,一句“盼着他们来”道尽信任重塑。无人机喊话与2.5万步巡查背后,是执法思维向服务逻辑的静转身。这40天不只是一段时限,更是一座城市以柔性治理托举民生分量的温度计。烟火气聚起来,人心便暖起来;摊位摆出去,希望就亮起来。年味在街头蒸腾,而故事深处,是一场关于“管”与“放”、“法”与“情”的生动课。
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