7年前用AI点了一杯奶茶，却遇见了时代的空白

当大厂豪掷30亿让AI替全民点奶茶时，一段被遗忘的先锋故事正在重映。2019年那个语音交互尚属奢侈品的年代，已有团队将复杂点单、模糊需求处理和熟客记忆塞进35家奶茶店，却遭遇市场认知的真空地带。这篇深度复盘揭示了产品成功的关键变量：超前半步是先驱，超前三步成先烈。

最近看到新闻，说千问要砸30亿，免费让AI给大家点奶茶。朋友圈里一片“科技普惠”、“颠覆体验”的叫好声。

我端着手机，笑了，笑得有点复杂。思绪瞬间被拉回2019年，那个空气中还没有“大模型”味道的年份。

今天讲一讲，关于时机、市场教育和先驱者宿命的深刻一课！

那时，我们已经把“一句话点单”的AI，塞进了35家奶茶店的柜台里。

一、2019年，我们做了个“未来感”拉满的玩意

那年，智能音箱刚火，Siri还是用来调戏的。我们就想：为什么点杯奶茶还要戳屏幕？冰量、糖度、加料、去冰……说一句不就完了？

于是，我们吭哧吭哧干了件“傻事”：

一句话复杂点单：“来杯大杯去冰三分糖加波霸的四季春玛奇朵。”——系统秒懂，订单精准生成。

模糊需求处理：“给我来杯最招牌的，热乎的。”——它能结合店铺数据和天气，推荐并自动设定参数。

熟客记忆：“老样子。”——叮，您上次的经典复刻来了。

我们觉得这太酷了！解放双手，动动嘴就行，体验丝滑得像科幻片。当时团队每个人都信心爆棚，感觉摸到了未来的门把手。

二、我们遇到了“真空”般的市场：无人喝彩

然而，现实给了我们一记温柔的闷棍。

顾客是懵懂的：

走到柜台前，看着陌生的语音设备，第一反应是警惕。“这啥？”

你热情介绍：“您好，可以语音点单哦，直接说就行！”对方眼神飘向传统菜单或二维码：“啊…我还是扫码吧，这个…我看看。”

好不容易有人尝试，字正腔圆得像播音员，说完自己都笑了。更多人觉得：“我手机点几下也挺快，为啥要说话？怪尴尬的。”

市场是空白的：

“AI”是什么？对大多数人来说，是新闻里的遥远概念，不是生活工具。

“语音交互”的价值？没人觉得点单是个需要被解决的“痛点”。便捷？我扫码已经很便捷了啊。

市场没有“共识”，我们就得从零教育每一个顾客、每一个客户，成本高到令人绝望。

三、眼睁睁看着好产品，留下“时代的眼泪”

那是一种深深的无力感。

你握着一把锋利的“瑞士军刀”，功能超群，设计精妙。但眼前的世界，大家只需要一把“小水果刀”，甚至觉得徒手掰开也行。

我们才恍然大悟：

一个产品成功，不仅需要它“足够好”，更需要它所处的生态“刚刚好”。

技术成熟度、用户认知、基础设施、甚至社会习惯……缺一不可。

我们那把“好刀”，在2019年的市场空气里，挥不动。它太超前了，超前到成为了一个有趣的“展览品”，而不是实用的“日用品”。

最终，这个项目像许多先锋尝试一样，悄然落幕。35家门店的ai点单小二，成为了一个勇敢但略带悲情的注脚。

四、但，这眼泪不咸，是甜的

今天，看到大厂携巨资和全民AI认知，重新杀入这个战场。我内心毫无“当年我早做过了”的酸葡萄心理，反而全是欣慰和敬佩。

欣慰的是，我们当年的判断没有错。方向是对的，需求是真实的。

敬佩的是，他们选择了最艰难但正确的事：教育市场。用30亿，铺平我们当年无力铺平的路。

而我们的故事，也因此有了别样的意义：

对于用户：当年那批顾客，你们可能是全国最早一批体验AI生活化的人。感谢你们当初的好奇和点赞！

对于自己：我们不是失败者，我们是探路者。我们证明了产品模型的可行性，也血泪验证了市场时机的重要性。这笔学费，无比珍贵。

对于行业：每一次看似“过早”的尝试，都在为未来的大厦悄悄奠基。

所以，别笑先驱傻，他们只是走得早了一点，天还没亮。

如今，天光已至。当年我们洒下的种子，或许正在别人更肥沃的土壤里，开花结果。

这滴“时代的眼泪”，此刻回味起来，是甜的。因为它里面，有骄傲的味道。

致敬所有敢在无人区播种的人。