上海
为什么车辆不能提前2小时以上进港？
为什么开车过海导航到新海港却无法进港？
错过了购买的班次
还能进港乘坐其他班次吗？
为什么要实施人车分离过海举措呢？
琼州海峡过海热点问题解答↓↓↓
问：我买了下午2点的船票，上午10点就过来了，为什么不让进港呢？
不可以提前超过2小时进港的哦！之所以要求不能提前超过2小时进港，主要是依据港区容量、作业流线和疏运效率等科学设置的。如果车辆提前2小时以上进港，会造成港区内大量车辆拥堵积压，不仅影响后续车辆正常进港，还会打乱船舶装载作业流程，反而影响整体过海效率。旅客购票成功后，港口会通过短信点对点提醒旅客到港时间及进港路线。过海旅客需在开航前40分钟至120分钟到港，过早或过晚到港将限制进港。同样提醒随车旅客，到达人车分流点后及时前往出发大厅，避免错过检票时间。
问：为什么开车过海导航到新海港却无法进港？
那是因为导航错啦！最新进港线路已于2月2日上午正式启用。长滨北路是客车（小车、客班车）进入新海港过海专用通道的唯一入口，如需导航，请搜索“长滨北路”。高峰期新海港同步增设新能源车辆专班，购买新海港船票的司机可按新海港进港路线过海。
问：错过了购买的班次，还能进港乘坐其他班次吗？
新海港小车应在开航前40分钟-120分钟时段内进港，开航前40分钟停止检票；秀英港小车应在开航前60分钟-120分钟内进港，开航前60分钟停止检票。如无法在该时段内抵港的，可在线上办理改签或退票手续，改签或重新购买其他航班船票。
问：为什么要实施人车分离过海举措呢？
人车分离有效避免旅客在车辆通道穿行，避免行李磕碰、人员拥挤等潜在意外，重点保障特殊人群出行安全。旅客经由二层旅客安检通道通行，车辆则通过专用安检通道，全程互不干扰，出行更安心。
二审：史雅洁
三审：李国栋
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