陕西女子专为老人提供服务，500元一次，常抱怨：身上全是烂疮

生老病死,是每个人都难免遭遇的人生大事。

然而,当我们步入人生的最后阶段,往往最渴望保有的就是基本的尊严与体面。可是对于那些年老体衰、行动不便的老年人来说,简单的想洗个澡都已经成了一件艰难的事情。

在这种情况下,一群特殊的"助浴师"应运而生。

他们的职责,就是专门为那些无法自理的老年人提供上门洗浴服务,让他们能够保持清洁体面,维护最后的尊严。

而来自陕西的聂积燕，就是"助浴师"中的一员。

在2020年,她接到了一份特殊的订单，她们需要为一位患有癌症晚期，即将离世的老人洗澡。

这位老人已经90多岁了，多年以来饱受病痛的折磨，身体已经瘦骨嶙峋。

她倚靠在窗边，看着聂积燕她们的动作，等待着她们为自己洗人生中的最后一个澡，然后干干净净的上路。

这样一份价值500元的上门洗浴,换来的是对生命最后尊严的维护。

那么，助浴师到底是怎样的一份工作?而聂积燕又是怎样走上了这条道路的？

最开始，聂积燕也是一个不愁吃穿的事业女强人。

她在老家开办的旅行社生意红火，让一家人的生活无忧无虑。

谁知一场突如其来的疫情，直接把她经营得还算红火的旅行社干黄了。

关门不算完，旅行社倒闭后，聂积燕还欠了二十多万外债，有供应商的货款，还有员工的工资。

催债电话能从早上响到半夜，她愁得头发一把把掉，连饭都吃不下，整个人瘦了一圈。

那段时间，她天天蹲在家里刷招聘软件，找工作找得快疯了，四十出头的年纪，没什么特别的技能，除了做旅游，别的都不精通。

应聘文员，人家嫌她年纪大；应聘销售，她嘴笨，不会推销，干了几天就被辞退；甚至去试过摆地摊，卖衣服、卖小吃，要么没人买，要么被城管赶，折腾了好几个月，一分钱没挣到，外债还在一天天累积。

就在她走投无路的时候，偶然在招聘网站上看到了一个助浴师的岗位，专门给卧床老人上门洗澡。

招聘要求不高，只要有耐心、不怕脏不怕累，还能接受体力活，工资给得不算低，多劳多得。

没多想，聂积燕就报了名，花了半年时间参加培训，专门学老人护理、伤口处理、应急救援这些知识。

拿到证书后，就正式上岗，成了一名上门助浴师。

可能很多人觉得，助浴师不就是给老人洗个澡吗？有什么难的，还能收费500块一次，纯属暴利。

其实真不是这样，只有聂积燕自己知道，这500块钱，挣得有多不容易。

她的工作流程，比大家想象的复杂多了。

每次出门，她都得背着一个三十多斤重的大箱子，里面塞满了各种东西：

折叠浴盆、一次性浴膜、温和无刺激的老人专用沐浴露、消毒水、生理盐水、纱布、一次性手套，还有翻身用的辅助带，有时候还要带剪指甲、梳头发的工具。

而且她服务的客户，大多住在老小区，这些老小区十有八九没有电梯，六七层的楼梯是家常便饭，她每天都得扛着三十多斤的设备爬楼。

上门之后，第一步不是洗澡，是先给老人做身体评估，测体温、摸脉搏、量血压，仔细检查老人的皮肤状况。

看看有没有伤口、有没有褥疮，询问家属老人的过往病史和日常饮食、排便情况，确认老人身体状态稳定，能洗澡，才开始准备。

然后就是消毒，把折叠浴盆、毛巾、手套全都消毒一遍，在老人床上铺好一次性防水垫，再把水温调到38度左右。

洗澡的时候，更是小心翼翼，因为老人卧床太久，身体虚弱，不能长时间坐着，也不能用力翻身。

洗澡的动作也得轻，洗完之后，赶紧用干毛巾把老人擦干，穿上干净的衣服。

再给老人剪剪指甲、梳梳头发，整理好床铺，最后把用过的东西收拾干净，消毒之后再带走。

这么一套流程下来，至少要两个小时，有时候遇到不配合的老人，时间会更长。

所以，她一天最多只能接3单，多了根本扛不住，体力消耗太大，不过体力消耗还是一方面，最让聂积燕感到头疼的是处理老人身上的褥疮。

聂积燕之前遇到过很严重的一位，是个卧床五年的张大爷，尾椎骨那里长了三期褥疮，伤口已经化脓、溃烂，肉都露出来了，散发着一股难闻的异味。

家属请了好几个护工，都不愿意处理，要么就是处理不好，越弄越严重。

聂积燕第一次上门的时候，看到那个伤口，也忍不住犯恶心，胃里翻江倒海，但她还是强忍着不适，拿出生理盐水和纱布，一点点清理伤口里的脓液。

清理干净之后，再涂上专门的药膏，用纱布轻轻包扎好，整个过程，她蹲在床边，一动不动，整整花了四十多分钟。

站起来的时候，腿都麻了，浑身都是汗，衣服也被异味熏得发臭。

更麻烦的是，张大爷的褥疮反反复复，不容易愈合，聂积燕每天都要上门一次，专门处理他的褥疮。

再给她洗澡、翻身、按摩，促进血液循环，预防褥疮进一步恶化。

有时候，她刚处理好伤口，张大爷不小心翻身，伤口又裂开了，她只能重新清理、上药。

还有一位九十九岁的老奶奶，卧床十一年，从来没有好好洗过一次澡，腿上和腰上，长了好几处轻微的褥疮，因为长期不清洁，皮肤又干又皱，还沾着不少污渍。

而且老奶奶脾气古怪，不喜欢陌生人碰她，聂积燕第一次上门的时候，老奶奶拼命反抗，不让她靠近，也不愿意洗澡。

聂积燕没有着急，也没有强迫她，只是每天上门，陪老奶奶坐一会儿，给她擦擦脸、擦擦手，跟她聊聊天，慢慢取得老奶奶的信任。

等老奶奶愿意接受她的时候，她才开始给老奶奶处理褥疮。

除了这些，她还遇到过不少有风险的情况。

有一次，她给一位肺癌晚期的老太太上门服务，老太太肩部有严重的褥疮，洗澡的时候，突然剧烈咳嗽，脸色发白，呼吸急促，眼看就要喘不上气来。

聂积燕吓得心里一紧，好在她没有慌乱，凭着培训时学到的应急知识，赶紧停下洗澡做急救，过了十几分钟，老太太的呼吸才慢慢平稳下来。

可就算她这么辛苦、这么专业，还是有人不理解，对她500块钱的收费争议不断。

“不就是洗个澡吗？要500块，纯属漫天要价，抢钱呢”

“好好的老板不当，去干这种脏活，肯定是想钱想疯了，故意抬高价”

甚至还有人觉得，助浴师就是个“伺候人的活”，没什么技术含量，根本不值500块钱。

面对这些闲言碎语，聂积燕不生气，也不辩解，而是默默把每一次服务都做到位。

她知道，嘴长在别人身上，别人想说什么，她管不了，只能用实际行动说话，让大家看到，她的500块钱，挣得有多不容易，她的工作，有多专业、有多重要。

就这么日复一日，年复一年，聂积燕干助浴师干了好几年，不知不觉间，已经服务了上千位卧床老人。

从一开始的手足无措、被人质疑，到后来的得心应手、被人认可，她付出了太多太多。

随着找她服务的老人越来越多，她一个人忙不过来，就开始带新人，她还根据自己的服务经验，优化了服务流程。

后来，有媒体偶然发现了聂积燕的故事，专门上门采访她，拍了她上门服务的全过程。

把她从旅行社老板转行助浴师，还债、坚守岗位、用心服务老人的经历，全都报道了出来。

报道一出，瞬间引起了很多人的关注，大家这才真正了解到，助浴师这份工作，不是大家想的那么简单，不是洗个澡那么容易。

而且，可能很多人不知道，截至2025年末，我国60岁及以上的老年人口已经达到3.2亿，其中失能半失能老人有4400万。

这些老人，大多卧床不起，没法自己洗澡，助浴需求非常大。

而在2024年7月，人社部才正式在养老护理员职业类别下，增设了“老年助浴员”这个新工种。

聂积燕的坚守，不仅解决了上千位卧床老人的洗澡难题，让这些老人能够干干净净、有尊严地生活。

还填补了养老助浴行业的缺口，带动了更多人加入这个行业，让助浴服务被更多人熟知和认可。

现在的她，已经还清了所有的外债，生活也慢慢稳定下来，但她没有放弃助浴师这份工作，依然每天背着设备，穿梭在各个小区，上门服务那些需要她的老人。

她不是什么大人物，也没有惊天动地的壮举，只是一个为了生活努力打拼、为了帮助别人默默坚守的普通人。

从旅行社老板到助浴师，她经历了人生的低谷，承受了太多的委屈和辛苦。

但她从来没有放弃过，用自己的双手，挣干净的钱，做有意义的事，用坚守和专业，诠释了一份平凡职业的价值。