干保安，请记住：三不管、四不说、五不帮，真的会轻松许多。

干保安这行，真是越来越难了。好心帮忙，最后自己背锅。最近行业里流行的“三不管四不说五不帮”，听着像教人偷懒，实则是无数同行用真金白银和官司换来的血泪教训。

先说说这“三不管”。

不是自己负责的区域，千万别管。北京朝阳就有个案子，商场保安看见马路对面有人吵架，跑过去拉架，结果把一顾客弄伤了。法院判保安个人承担30%的责任。一年全国这种事儿超过两千起。你的工资合同上写明了管哪儿，出了那块地，你的身份就变了。

警察已经到场的，立刻撤。成都就有保安，报了警还觉得不放心，非要继续调解，结果矛盾升级，把自己也卷进去了。数据显示，过度干预已报警事件导致的投诉占了近13%。专业的事交给专业的人，记牢了。

不是自己分内的活儿，别主动揽。深圳有个保安，下班路上帮邻居搬重物摔伤了，申请工伤认定被驳回。很简单，这不在工作职责内。约15%的保安工伤争议都是因为干了“份外事”。热情用错了地方，可能就是自己吃亏。

再聊聊“四不说”，句句都是坑。

没亲眼看见的事，别说“我作证”。杭州一保安，出于好心给同事的不在场证明作证，后来发现情况不对，自己成了作伪证，惹了一身麻烦。这种案子一年全国好几百起。嘴比脑子快，有时候害人害己。

别随便给承诺，哪怕是为了安抚。上海有案例，业主东西丢了着急，保安安慰说“放心，肯定给你找回来”，结果后来没找到，这句安慰被法院认定成了口头承诺，负有责任。服务行业里，这种纠纷每年都在涨。

别聊客户单位的内部信息。广州一商场保安，跟朋友喝酒时吹牛，说了句“我们那监控最近坏了一片”，没过多久商场就被偷了。调查发现，30%的商业盗窃案都跟内部信息泄露有关。你以为的闲聊，可能是别人的情报。

别教新人“灵活变通”的经验。天津一老保安，教新人怎么“巧妙”地放熟人进去，结果出了事，公司以严重失职把俩人都开了。这种“好心”传授经验导致追责的，占了5%以上。规矩就是规矩，教人走歪路，最后一起掉坑里。

最后是“五不帮”，听着不近人情，但都是现实。

别帮人保管贵重物品。三亚有游客让保安帮忙看会儿名表，结果表丢了，家属索赔五万。民法典规定，保管人责任很重。这忙帮不起。

别“帮”公司去催费。北京有物业保安，上门催缴物业费时言语激烈，被业主投诉，最后连累整个物业公司程序违规。18%的物业纠纷都跟程序不当有关。你的角色是维护秩序，不是催债。

别帮人挪车，哪怕就几米。成都一保安，帮业主挪车到车位，不小心蹭了豪车，赔了十几万。无证驾驶出了事，保险不赔，全得自己扛。这种案子每年都在增多。

别“帮”业主查其他业主隐私。南京一小区保安，应业主要求，透露了另一业主的车牌和出入时间，被告侵犯隐私。个人信息保护法实施后，这种行为已经违法了。

别“帮”同事顶岗或擅自离岗。青岛一仓库保安，觉得就离开十分钟没事，结果期间发生盗窃，公司损失巨大，他全责。数据显示，仓储行业每年因擅自离岗损失超五千万。岗位就是阵地，离开了，责任就空了。

现在情况也在变。到处都是摄像头，九成纠纷看回放就能解决。不少地方给保安上了责任险，覆盖率有六成多。持证上岗的越来越多了，电子巡更也让管理更严。

专家给的建议很实在。身上带个记录仪，关键时候能自证清白。把那本《保安服务操作规程》翻熟，知道红线在哪儿。遇到事儿，用公司教的标准话术回应，别自己发挥。法律常更新，培训得跟着去。

数据不会骗人。守规矩的保安，投诉率能降七成多，自己干得也舒心。说到底，这不是教你冷漠，而是让你明白，清晰的边界不是枷锁，反而是保护自己的铠甲。在这行里，懂得“不做什么”，有时比“去做什么”更重要。把该做的做好，不该碰的别碰，这份工作才能长久，也才能真的帮到人。