“一站式”解纷，服务零距离！

——深圳市龙岗区平湖街道综治中心焕新升级全面启用

（中国改革报 庄志斌 通讯员 朱锦绣 罗子喻）2月10日上午，平湖街道社会治安综合治理中心升级改造启用揭牌仪式隆重举行。区政府副区长、区公安分局局长姜文林同志出席仪式并为中心揭牌。区委政法委、区委社工部、区信访局、区司法局、区人力资源局、区人民法院、区人民检察院、龙岗公安分局等单位相关负责人及部分兄弟街道分管政法工作的副书记到场观摩。平湖街道党工委书记王舒同志，党工委副书记、政法委员悦安同志参加活动。

▲现场听取汇报

仪式后，与会领导与各参会同志实地参观了升级改造后的综治中心，详细听取功能布局、运行机制和创新实践汇报。崭新的服务环境、清晰的职能分区、特别是“场景化”调解室设置与“移动式综治中心”等创新举措，给参观者留下了深刻印象。

此次升级是平湖街道深化新时代“枫桥经验”、贯彻落实上级关于加强基层社会治理体系和治理能力现代化建设的切实举措。中心紧扣“让群众容易找、方便来、愿意来、真管用”的目标，历时数月完成全方位升级:

空间功能系统性提升。中心面积扩展至近500平方米，科学打造“六室一厅”格局，整合设立8个综合服务窗口，将群众接待、矛盾调处、网格管理、心理服务、人民调解、法律援助等职能融为一体，实现从“多点多窗”到“一门统揽”的跨越升级。精心设计的五个功能调解室，满足了从群体性矛盾到邻里纠纷等不同场景的化解需求。

工作力量一体化集成。严格按照“1+6+N”体系要求，推动公安、司法、信访、劳动、网格等核心力量常驻，相关职能部门轮驻，法检力量随驻，构建了“常驻骨干、轮驻补充、随驻联动”的协同处置模式，变“单兵作战”为“集团作战”。

运行流程闭环式优化。设立综合受理窗口，依托“深平安”平台实现群众诉求“一窗通办、一键秒派”。严格落实“1-3-10-30”快速响应与全程督办闭环机制，确保事事有回音、件件有着落，切实做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

治理模式创新性延伸。中心不仅是实战平台，更成为治理创新的“孵化器”。创新构建“一中心四学院”立体化基层治理体系，着力打造“同心圆”协同治理模式；对外推动服务网络向社区和一线延伸，12个社区综治中心同步升级，其中良安田社区“移动式综治中心”将调解、巡查、宣传功能送至街头巷尾，有效拓展了治理半径和服务触角。

▲平湖街道

站在新起点，平湖街道将以新中心启用为契机，持续完善工作机制，提升服务效能，努力建设更高水平的平安平湖、法治平湖，为辖区高质量发展与居民幸福生活筑牢和谐稳定的根基，奋力谱写基层治理现代化和“百千万工程”的新篇章。