上海
党建引领物业治理工作例会
2月6日下午，崇明区住房保障和房屋管理局召开党建引领物业治理工作例会。区住房保障和房屋管理局党组书记、局长，业委会运行和物业服务指导组组长蔡俊春出席会议并讲话。区党建引领物业治理工作专班各工作组负责人、相关乡镇分管领导参加会议。
会议通报2025年度物业治理领域12345热线工单办理情况及突出问题整改成效，并部署2026年重点小区治理攻坚工作。长兴镇、城桥镇及陈家镇等单位围绕工作难点堵点、典型经验及创新举措作交流发言。
会议指出，为进一步提升物业领域12345热线工单办理工作质效，一是健全“每日梳理、每周调度、每月通报”工作制度，对热线工单量靠前的小区及物业服务企业实施重点督导，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。二是针对高频问题进行精准施策，督促物业服务企业主动公示收费明细、明确服务标准，保障业主知情权、监督权。联合市场监管、消防等部门开展各类专项检查，切实维护业主合法权益。三是搭建“群众诉求数据分析平台”，运用大数据研判矛盾高发领域与趋势，提前制定防控预案，推动“被动接单”向“主动预防”转变。
会议强调，要始终坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，构建“党组织引领、房管局督导、乡镇统筹、居委担当、物业配合、居民支持”多元诉求化解格局，深入基层、贴近群众、倾听意见，精准发力破解难题，用心用情为群众办实事、解民忧。
来源：崇明房管
上观号作者：房可圆
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