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品玩2月10日讯，据实况网报道，声网与美团、xbench联合发布了AI语音外呼行业的首个评测基准VoiceAgentEval。
其评估语料库完全基于真实的外呼业务数据构建，摒弃传统固定脚本，覆盖六大业务领域的30个子场景。评测采用文本与语音双维度评估体系，不仅考核AI对话的逻辑正确性，也全面评估其在语音交互中的综合表现。
为严格测试AI的任务遵循与通用交互能力，该框架还通过用户模拟器构建了150种虚拟对话场景进行压力测试。据悉，基于这一新标准，目前已初步甄选出在该场景中综合性能排名前三的模型，为行业设立了明确的技术标杆。
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