春节“代拜年”“代磕头”噱头十足，亲情始终要用行动表达

春节快要到了，子女出门在外，远在家乡的老人怎么办？有商家挖掘到这方面的需求，近日，UU跑腿推出了一项颇具新意的服务——春节代拜年。其中，999元的“代拜长辈套餐”因包含“行传统礼仪”“代磕头”等内容，引发诸多讨论。UU跑腿发布的海报显示，代拜长辈套餐包含代买年货、代送礼品、1分钟吉祥话祝福，磕三个响头，还可实时视频直播和其他定制服务。

针对这项服务的讨论，外界多关注“代磕头”这一具有很大噱头意味的内容。其实，未必有多少人愿意为此埋单，因为在上述提及的服务中，唯独磕头这一项亲力亲为才显得真诚，若由他人代为效劳，实在与传统认知有些偏差。站在商家角度看，提供各种各样的服务，满足客户需求，在一个订单中挖掘尽可能高的利润，都无可厚非。当然，这生意要做长远，还得依靠切实的服务打动消费者，噱头往往只有营销价值，归根结底，还得回到基础的命题，即春节代拜年这种服务本身到底有没有价值。

UU跑腿回应称，春节代拜年尤其关注空巢老人等需要陪伴的群体。这样的定位并不意外，空巢老人是一个极其特殊的群体——他们有子女，不缺赡养者，但从公共服务角度看，其中涉及的群体规模庞大，且很多并不属于困境家庭，很难被照顾到。空巢老人面临各种各样的生活风险，而生活中遭遇的孤独，内心的苦闷，可能是很多出门在外的子女所最在意的。

春节这样的特殊节点，无疑放大了空巢老人的上述心理。春节是团圆的时刻，无论时代如何变迁，春节所有的仪式感中，回家团聚是最动人的。但总有各种各样的原因，很多子女没办法回到家乡与老人团聚。如今跑腿服务层出不穷，服务空巢老人也就水到渠成，哪怕服务距离相对远一些，需要动用的人力成本高一些，都无关紧要，关键在于满足老人的需求，体现子女的孝心。

站在子女角度看，这种服务其实有一定的价值。相信很多人都有这样的生活经验，因为不能回家团聚，春节前你转钱给父母，希望他们过个好年，但父母往往不领情，过年的时候依然过着勤俭节约的生活。这么做当然也有他们的理由，家里人太少，过年也冷清，有钱往往没地方花，子女的付出很难引发情感共鸣。

给钱带来的心理慰藉有限，可如果有人代替子女做一些事，比如为老人买年货，为留守老家的孩子买玩具，并且送货上门，效果可能会不一样。精选的年货子女放心，也能表达心意，更重要的是，这种服务创造了一种仪式感，外面的人因此知道，老人的子女尽管人在他乡，但还惦记着家里的老人。而送来的那些年货，无疑会烙下子女的印记，在与外人聊天、唠嗑的时候，老人难免会拿来讨论——看起来说的是年货，其实更是在说人，子女心里还念着父母，这就是老人所在乎的。

心意是其次的，重要的是行动。“春节代拜年”就是用行动来表达亲情，这种服务算是兼具电商功能与情绪价值。当然，需要提醒的是，“代拜年”不能成为一种常态，子女和老人长期分居两地，难免会引发各种生活风险和社会问题，子女做到回家过年，不应该成为父母的奢望。