“24小时搬新家”“除醛率99%”？京津冀消协联合约谈严控除醛虚假广告与误导性宣传

中青报·中青网记者刘胤衡见习记者邹竣麒

今年1月，家住北京的王鹭江在搬进新家前，为去除甲醛没少费心。

如今，除醛似乎已成为入住新家的“必修课”。然而从“除醛果冻”到“除醛仪器”，网上各种除醛产品让人眼花缭乱，不知如何选择。

深圳市民李微为改善新家空气质量，按照社交平台推荐，在房间里放了好几盒“除醛果冻”。“看着它们从蓝色慢慢变成白色，心里踏实了些，觉得它真的在‘除醛’。”

一位化学专业的朋友告诉李微：变色其实是凝胶或液体中的强氧化物导致的，即使放在室外也会变色，并非甲醛的专属反应；这类强氧化剂虽能与游离甲醛发生反应，但实际除醛效果不宜高估。

在上海工作的张江（化名）选择了传统的活性炭包。他在每个抽屉、柜子角落都塞满了炭包。“说活性炭能吸附甲醛，我就多放点儿，图个心安。”使用两个月后，他对着一堆炭包犯了难：“现在该怎么处理？有人说晒晒能再用，有人说饱和后不仅没用还会释放甲醛，到底哪种说法对？我也搞不清。”

成都市民陈心（化名）花费数千元购置一台宣称可“催化分解甲醛”的空气净化器。“商家介绍说用了高科技，什么光触媒、二氧化钛，听起来很厉害。”机器一直在运转，显示屏上的数值时高时低，而陈心的疑虑并未消除：“这个数值到底准不准？它分解甲醛产生的其他物质有没有害？”这些问题，她希望能得到明确答案。

近期，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合行动，公开约谈相关企业，为市场“降噪”，引导行业回归理性。

相关除醛产品宣传。网络截图

相关负责人介绍，此次联合行动发现，当前除醛仪市场存在虚假夸大宣传等问题。有的品牌宣称“单台覆盖180㎡”“2小时除醛率99%+”，实际上数据源于小型密闭试验舱，与家庭复杂环境差异巨大，“高效除醛”实为误导。有的企业混淆概念，将强刺激性臭氧包装成“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在产品说明中进行警示。个别商家甚至散布“开窗通风无用论”，诱导高价消费，违背科学常识。

除醛果冻同样存在类似问题。商家宣称“24小时搬新家”“除醛率99%”，却刻意淡化试验空间体积、特定温湿度的前提，在普通家庭环境中效果存疑。部分产品以“果冻变色反映除醛进度”为噱头，实则是利用视觉错觉欺骗消费者；有的用“草本精华”模糊核心成分，未告知强氧化性可能引发的呼吸道刺激、物品腐蚀等风险。

针对上述问题，京津冀消协组织重点约谈相关生产企业以及部分电商平台、MCN机构，明确要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。

京津冀消协对相关企业提出明确规范要求：立即全面自查整改，限期清理电商平台详情页、宣传视频、直播话术里“单罐覆盖10-20㎡”“24小时搬新家”等夸大表述，停止传播“开窗无用论”等误导性言论。同时，规范试验数据披露，完整、清晰标注除醛率对应的试验条件，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异。生产企业须严格遵守相关法规，电商平台须履行监管义务。各企业还须妥善处理消费纠纷，主动解决消费者反映问题。

此外，京津冀消协要求除醛仪企业规范专业术语，明确标注臭氧等物质的安全风险及严格的使用条件，并确保产品符合国家安全标准。要求除醛果冻企业如实披露产品全部核心成分及变色原理，禁用模糊表述，若宣称“母婴安全”须附权威报告，并明示相关使用风险。

京津冀消协提示消费者理性看待宣传，摒弃“速效”迷信心理，指出开窗通风仍是基础手段。建议购买前仔细查验产品成分、技术原理及第三方试验报告，认准正规厂家，抵制“三无”产品，同时留存好购物凭证，遇到问题依法维权。

据悉，京津冀消协组织将跟踪企业整改情况，对逾期未整改的企业，视情况采取公益诉讼等进一步措施，共同推动市场规范发展，维护消费者权益。

来源：中国青年报客户端