江苏男子投保8年才发现：重疾险无返本，子女揭露真相！

近日，盐城的常先生遇上了一件让他寝食难安的事，整整8年，他每年坚持缴纳53000元保费，只为了当初朋友承诺的“二十年后全额返本”，可到头来，子女帮忙查看保险合同时，才发现这不过是一场泡影——这份保险根本没有任何返本条款，就算交满二十年，也拿不回自己投入的全部保费。

事情要追溯到2017年，当时，常先生认识多年的朋友徐先生夫妇，特意找上门来，给他推荐了一款合众人寿的保险产品。那会儿徐先生刚入行做保险，一个劲地跟常先生夸这款产品好，说特别适合他们这个年纪的人，还拍着胸脯打包票，只要每年按时交保费，连续交几年，等到二十年后，就能全额返还本金，相当于免费享受这么多年的保障，稳赚不赔，一点风险都没有。

常先生平日里也没接触过多少保险，对合同上那些密密麻麻的条款更是一窍不通。他心里本来还有些犹豫，毕竟每年53000元不是一笔小数目，对普通家庭来说，算是一笔不小的开支。可架不住徐先生夫妇一遍遍上门劝说，今天说产品有多靠谱，明天说身边的熟人也买了，收益特别可观。

加上两人是多年的朋友，常先生想着，朋友总不会故意骗自己，而且合众人寿也是个大公司，应该不会出什么问题。一时心软又轻信，常先生就答应了，一口气买了两份这款保险，当场就签了合同。签合同的时候，徐先生还特意跟他说，合同条款不用细看，都是些制式化的内容，反正承诺他的20年返本，肯定能兑现，还说自己也买了这份保险，总不能自己骗自己。

常先生信以为真，拿起笔就签了字，连合同里的保障范围、免责条款，还有最关键的返本相关内容，都没仔细看一眼。现在回想起来，他满心都是后悔，只怪自己当初太糊涂，太轻信别人的口头承诺。

从2017年到2025年，整整八年时间，常先生从来没有间断过交保费。每年一到缴费日期，保险公司就会按时发来提醒，他也都会第一时间把53000元存进指定的银行卡里，从来没有拖延过。这八年里，他前前后后一共交了42万多保费，心里一直盼着，等到二十年后，能顺利拿回本金，也能顺便享受一份保障。

偶尔，常先生也会跟徐先生打听一下返本的事，可徐先生每次都含糊其辞，只说让他放心，到时候肯定能返，让他别着急。次数多了，常先生也渐渐放下心来，再也没有过多追问，依旧按时足额缴纳保费。

变故发生在2025年下半年，常先生年纪大了，记性越来越差，就想着把自己买保险的事跟子女交代清楚，让他们以后多留意一下，也好知道二十年后怎么领取本金。于是，他找出了那份尘封多年的保险合同，交给了子女，让他们帮忙仔细看看，确认一下返本的相关事宜。

可没想到，子女仔细翻看了好几遍合同，脸色越来越差，最后跟常先生说的一番话，让他瞬间懵了。子女告诉她，这份保险根本不是什么能返本的产品，实际上是重疾险和意外险的组合，合同里从头到尾，没有任何一条关于“二十年后返本”的条款，连一点点相关的表述都没有。

子女还帮他算了一笔账，就算他坚持交满二十年保费，无论是保险金给付，还是保单的现金价值，都远远抵偿不了这二十年所交的总保费。常先生这才知道，所谓的保单现金价值，是扣除保险公司的管理费、佣金等各种费用后剩下的钱，像他这种长期交保费的情况，前十几年的现金价值都特别低，根本不可能回本。

得知真相的常先生，心里一下子就慌了，也急坏了。他赶紧拿出手机，给徐先生打电话，想问问他这到底是怎么回事，当初明明承诺的返本，怎么合同里一点相关内容都没有。可他打了一遍又一遍电话，要么是无人接听，要么是提示电话已经停机。

无奈之下，常先生只能托身边的朋友打听徐先生的下落，这才得知，徐先生早就从合众人寿离职了，具体去了哪里，做了什么，身边没有人知道。朋友的失联，让常先生彻底慌了神，他知道，想要找徐先生要说法，已经是不可能的事了。

没办法，常先生只能自己去找合众人寿，希望能从保险公司那里得到一个合理的解释，要么兑现当初的返本承诺，要么给她办理退保，退还他这八年交的所有保费。他多方打听，找到了合众人寿大丰营销服务部，这是合众人寿在当地的专门营销服务点，平时也办理保险咨询和投诉相关的业务。

常先生把自己的遭遇一五一十地跟大丰营销服务部的工作人员说了，还拿出了保险合同和这八年交保费的所有凭证，一字一句地诉说着自己的委屈和诉求。可工作人员听完后，只是表示，他们做不了主，需要把常先生的情况向上级部门反映，让他回家耐心等待消息，至于具体什么时候能有回复，他们也说不清楚。

常先生心里很不甘心，他不想就这么一直等下去，毕竟这是自己大半辈子的血汗钱。于是，他又辗转找到了合众人寿盐城中心支公司，再次向那里的工作人员反映了自己的情况，反复诉说着自己被口头承诺误导、投保八年却发现无返本条款的遭遇。

盐城中心支公司的工作人员，态度比大丰营销服务部的稍微好一些，他们表示，已经详细记录下了常先生的情况，会尽快进行核实，还承诺会在15个工作日内给常先生一个明确的答复。常先生只能抱着一线希望，回家耐心等待，那段时间，他天天盼着保险公司的电话，晚上经常睡不着觉，心里满是焦虑和不安。

可一天天过去，15个工作日早就过去了，常先生却始终没有收到合众人寿盐城中心支公司的任何回应。他一次次打电话过去询问，对方也总是以“还在核实”“再等等”为由敷衍了事，始终没有给出一个明确的说法。

就在常先生一筹莫展的时候，他托人辗转找到了已经离职的徐先生，好不容易才联系上对方。面对常先生的质问，徐先生也显得十分无奈，他坦言，当时自己刚入行做保险，对这款产品根本不熟悉，也不懂那些复杂的合同条款，以为真的能二十年后返本，所以才推荐给了常先生。

徐先生还说，他自己也买了这份保险，现在也面临着同样的问题，想要退款也没有任何门路，他也很后悔，当初没有弄清楚产品的具体情况，就随便推荐给了身边的朋友，连累常先生也蒙受了损失。

后来，有记者听说了常先生的遭遇，特意赶来，陪同他一起再次前往合众人寿协商维权。可结果依旧和之前一样，大丰营销服务部还是说要向上级反映，盐城中心支公司也依旧没有任何回应，截至记者发稿，也没能收到该公司的任何答复。

记者见状，还特意帮常先生咨询了律师。律师了解情况后，提醒广大消费者，投保的时候，千万不要轻信业务员“保本高息”“到期返本”这样的口头话术，这些话术往往没有任何合同依据，最后很容易吃亏上当。

律师表示，投保时，一定要仔细阅读保险合同的每一条条款，重点关注保障范围、免责事项、保单现金价值、返还条件等关键内容，如果有看不懂的地方，一定要要求业务员逐条解释清楚，千万不要盲目签字，要理性选择适合自己的保险产品，不要因为轻信熟人推荐，就草率投保。

常先生也知道，现在说这些都晚了，但他不想就这么算了，这些钱都是他大半辈子省吃俭用攒下来的血汗钱，不能就这么打了水漂。目前，常先生已经向金融监管部门反映了自己的遭遇，把这八年交保费的凭证、保险合同，还有和徐先生的相关沟通记录、跟保险公司协商的记录，都一并提交给了监管部门，希望监管部门能介入调查，帮他维护合法权益。

记者也跟常先生承诺，后续@荔枝新闻 会持续关注这件事的进展，只要有任何新的消息，都会第一时间通知他，也会及时向公众通报事件的处理情况。

常先生现在也没有别的办法，只能一边耐心等待金融监管部门的调查结果，一边继续联系合众人寿，希望他们能重视自己的情况，尽快给一个合理的答复。他有时候会拿出那份保险合同，一遍遍地翻看，看着上面密密麻麻的条款，心里满是委屈和懊悔，却又无能为力。

他也咨询过相关人士，得知如果现在办理退保，只能拿到很少一部分保单现金价值，连自己这八年交的保费零头都不够，损失会更大。所以，他只能硬着头皮继续维权，哪怕希望渺茫，也不想轻易放弃。

常先生依旧每天都会给合众人寿盐城中心支公司打电话，依旧在焦急地等待着他们的答复，也依旧在盼着金融监管部门能尽快给出调查结果，他不知道这样的日子还要持续多久，也不知道最后能不能拿到一个让自己满意的结果，只能一步步坚持下去。

来源：荔枝新闻