2月9日下午,多名魅族手机用户在社交媒体反映手机频繁闪屏一事,称手机屏幕突然间出现时亮时暗、无法正常解锁使用的情况,经多次重启仍无改善。
记者随即拨打魅族手机官方客服,客服人员称已经收到大量用户投诉,建议保持联网状态下多次重启手机试试。与此同时,部分用户也在自己尝试修复。有用户向记者表示,重刷系统可以解决闪屏问题,疑与手机应用出现bug有关,不过经过刷机也丢失了全部个人资料,带来诸多不便。
当日傍晚,有认证信息为魅族手机工程师的用户通过官网论坛平台公开回应,称此次受波及的是部分手机系统为Flyme 11的老用户,经查闪屏原因是系统软件Flyme Pay新版本存在兼容问题,目前已通过服务端远程配置的方式解决问题。随后该帖被官方置顶,但截至发稿前,魅族手机其他官方账号并未发布此条回应信息。
帖子给出解决方案:用户只需保持手机联网即可自动修复,问题消除后前往应用商店重新搜索安装Flyme Pay 即可。
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据了解,Flyme Pay是其推出的一款多功能支付应用,将银行卡、车钥匙、门禁卡等集成于同一个手机系统应用。此外,目前最新正式版手机系统是Flyme 12.6。
对此,有行业人士认为,老系统出现兼容问题,或是内部测试流程不完善导致。记者注意到,近期魅族多有裁员及停止新机研发传言流出,目前官方未有任何评论。
魅族手机品牌由黄章于2003年3月创立,是国内最早一批基于安卓系统深度定制系统的手机厂家,旗下Flyme系统更是一度被认为是安卓手机最好用的系统之一。不过近年来随着其研发能力下降、新机迭代速度缓慢等因素,已从早年的安卓智能手机第一梯队沦为手机厂商中的“others”。
2022年,魅族科技与吉利系企业星纪时代完成战略融合。不久后,针对车机深度优化的Flyme Auto版本正式上线,目前主要搭载在吉利银河、领克等系列24款车型上。官方数据显示,截至2025年12月,Flyme Auto累计上车量已达226.70万台,成为搭载车型最多的智能座舱操作系统。
(红星新闻)
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