山西
2月9日，市交通运输局面向全市巡游出租车、网约车驾驶员，发出“诚心护航·喜迎宾朋”主题倡议，旨在进一步规范运营服务，保障春运期间乘客出行安全顺畅，展现“锦绣太原”良好城市形象，为八方宾朋营造温馨便捷的出行环境。
随着新春佳节临近，太原客流量持续攀升，出租车、网约车作为外来宾朋接触太原的“第一窗口”，其服务质量直接关系到城市形象。为此，相关部门向全体驾驶员发出三点倡议。
在安全驾驶方面，倡议驾驶员时刻恪守交通法规，出车前做好车辆全面检查，运营中杜绝超速、疲劳驾驶等违法行为，行车时保持专注，不接打电话、不语音聊天、不观看视频，始终将乘客与自身及家人的安全放在首位，筑牢出行安全防线。
在服务质量方面，倡议驾驶员保持车容车貌整洁卫生，主动协助乘客提拿行李，提醒乘客下车时携带好随身物品；服务过程中微笑相迎、热情问候，规范使用“您好”“谢谢”“再见”等文明用语，对老、幼、孕、残等特殊乘客给予更多关爱与耐心，用暖心服务传递城市温度。
在规范运营方面，倡议驾驶员严格规范使用计价器，主动为乘客提供乘车票据，坚决杜绝拒载、议价、绕道、甩客等违规运营行为；通过平台接单时，不得无故取消订单、私下揽客，严禁违规私自收取太原至榆次“跨城费”，以诚实守信守护乘客合法权益。（齐向真）
来源：太原日报
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