京津冀消协助力规范除醛产品市场乱象

来源：滚动播报

（来源：北京城市副中心报）

　　本报讯（记者 赵鹏）除醛产品作为新兴消费品类，部分企业利用消费者对室内环境安全的焦虑，通过虚假宣传牟利，侵害消费者权益。记者昨天获悉，为规范除醛仪、除醛果冻产品市场经营秩序，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布公开劝谕，通过发布行业规范、消费提示等措施，推动行业回归理性竞争，维护消费者合法权益。

　　针对除醛仪、除醛果冻市场虚假宣传、功效夸大等问题，京津冀消协组织重点约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等品牌生产企业以及部分电商平台、MCN机构，明确要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。山山、百而思两个品牌生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，三地消协组织公开通报批评。

　　京津冀三地消协组织提出四项总体要求，即压实企业责任，划定合规红线。立即全面自查整改。限期完成电商平台详情页、宣传视频、直播话术等宣传渠道的违规内容清理，彻底删除“单罐覆盖10至20平方米”“24小时搬新家”“单台覆盖180平方米”“一周拎包入住”等夸大表述，停止传播“开窗无用论”等误导性言论，同步下架虚构销量的不实信息。

　　规范试验数据披露。要求完整、清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异，禁止混淆概念误导消费者。

　　严格履行主体责任。生产企业须严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，坚持诚信经营；电商平台、MCN机构须履行监管义务，严格审核入驻商家的宣传内容、资质证明。及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。

　　妥善处理消费纠纷。各企业须公开投诉联系方式，对消费者反映的产品质量、宣传不符、使用伤害等问题，主动沟通，依法解决，不得推诿拖延或拒绝处理。

　　京津冀消协组织还发布消费提示，呼吁消费者牢记“理性认知、仔细查验、依法维权”原则，规避消费陷阱。理性看待宣传，摒弃“速效迷信”。开窗通风仍是除醛基础手段，专业机构治理可作为辅助。对“24小时搬新家”“单台覆盖180平方米”“高效除醛99%+”等绝对化表述需高度警惕。